Bram D. uit Gent
20-11-2025Zeer ontevreden over Monizze. Ik vroeg een offerte op en onmiddellijk werd ik beschouwd als klant met geactiveerde producten en zou er ook een opstartkost aangerekend worden. Helemaal niet transparant. Het is ook niet mogelijk om mijn account online te verwijderen. De AI assistent op de website vertelt dat ik een aangetekende zending (en dus kosten) moet maken.
Frank De Pauw
16-02-2026Correct, maar eens verkocht, is het niet mogelijk om bijkomende hulp te krijgen. De zaken die de ACTIV cheques aanvaarden zijn vooral rond Brussel en in het franse gedeelte van België. Maaltijdcheques en Ecocheques is geen probleem, maar om ACTIV te gebruiken, moet je (anders dan andere, veel betere service leveranciers) een ganse procedure doorlopen om het geld terugbetaald te worden als men ACTIV in een bepaalde zaak niet wil omwisselen. Dit alleen maakt dat Monizze zeer klantonvriendelijk is en ze er niets aan veranderen.
Benny Bastiaenssen
29-08-2026je logt in met je mailadres en wachtwoord maar dan wordt je doorgestuud naar account beveilging maar je krijgt geen code via mail niks en maar 60 minuten wachten