eglo

Mijn badkamerlamp (een EGLO Frania) was kapot gegaan. Althans, de LED-module gaf niet meer voldoende licht. Dit heb ik gemeld via een contactformulier op de website en vandaar ben ik in contact gekomen met Jolanda die mij heeft geholpen. In eerste instantie zou er mogelijk een LED module opgestuurd worden vanuit de fabriek in Hongarije. Hier is wel wat tijd overheen gegaan, waarna uiteindelijk bleek dat dit toch niet mogelijk was. Zodoende heb ik een volledig nieuw model mogen ontvangen en ben ik zeer tevreden over de afhandeling.

Nieuwe afstandsbediening voor de verlichting/ventilator aangevraagd. Zelfde dag reactie van klantenservice dat ze het zouden opsturen helaas was het niet op voorraad En duurde het iets langer voor deze alsnog geleverd kon worden. Hulde aan de klantenservice zo moet het.

Eglo buiten lamp na 3 jaar totaal geoxydeerd Blijkt aluminium onder de lak te zitten . Lak bladdert af aluminium geoxydeerd

Mooie lamp, dure lamp, maar moeilijke 'slimme' lamp. Het is onderhand te gek voor woorden dat je bijna een IT specialist moet zijn om een lamp aan en uit te kunnen doen en om hem te dimmen. Afstandbediening wetenschappelijk hoogstandje, maar valt niet te koppelen en dus ook niet te gebruiken. Voor alles bij elkaar net geen € 300,-- had ik een soepel werkend product verwacht. Mooie technologie uit Tirol, maar maak het eerst maar eens bruikbaar voor de gemiddelde Nederlander.

Ik heb de PORTSEA Ventilator met licht eergisteren gekocht en wilde deze ophangen. De handleiding is juist op een cruciaal punt (pag. 27) onduidelijk. Dus, eerst internet afgezocht ... niks Terug naar Hornbach. Prima ervaring; winkelmodel uit elkaar gehaald. Helaas juist het stuk voor de remote (pag 27) niet geplaatst. Als laatste contact opgenomen met leverancier. Die zijn goed bereikbaar (daarom 2 ipv 1 ster). Helaas konden zelfs zij niet uitleggen hoe e.e.a. moet worden gemonteerd behalve dan de onduidelijke uitleg in de handleiding. Dus, zwaar gefrustreerd, 4 a 5 uur minimaal kwijt .... maar product gaat retour.