Sawiday

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Ik geef eigenlijk niet graag 1 ster, maar helaas kan ik niet anders. De service is zeer slecht. Twee jaar geleden heb ik een prullenbak besteld die pas na maanden werd geleverd. Uiteindelijk heb ik het volledige bedrag netjes betaald. Nu, na al die tijd, ontvang ik ineens e-mails waarin staat dat zij een fout hebben gemaakt in de factuur en dat ik nog €37 moet bijbetalen. Ik heb vriendelijk gevraagd om bewijs van die fout en om een uitleg waarom ik na zo’n lange periode alsnog moet betalen. Ik heb ook geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar kreeg geen gehoor. In plaats van een duidelijke uitleg of excuses ontving ik alleen een e-mail waarin werd gedreigd met een incassobureau als ik niet zou betalen. Er was totaal geen begrip of bereidheid om samen naar een oplossing te kijken. Om verdere problemen te voorkomen heb ik het bedrag uiteindelijk betaald. Maar één ding is zeker: ik zal hier nooit meer iets kopen.

Zeer teleurstellende ervaring. Tijdens het bestellen wordt een snelle leverdatum weergegeven, waardoor je ervan uitgaat dat het product beschikbaar is. Je betaalt meteen het volledige bedrag, maar pas daarna blijkt dat het artikel helemaal niet op voorraad is en de levering een maand later gepland staat. Dit voelt misleidend. Als een product niet op voorraad is, moet dat duidelijk worden vermeld vóór de klant betaalt, niet erna. Op deze manier lok je klanten met een aantrekkelijke leverdatum om vervolgens de levering weken uit te stellen. Voor mij is dit geen betrouwbare manier van zaken doen. Na deze ervaring bestel ik hier nooit meer.

Heel snelle levering. Artikel goed verpakt en zoals geadverteerd op de website. Aanrader !

Blij dat ik hier het passende stuk heb gevonden. Netjes en snel verzonden en past perfect!

Beetje appart heb bij de sanitairwinkel besteld en krijg een erg slecht pakket thuis flink beschdigd en te smerig om aan te pakken, mail naar de website en krijg reactie van deze site terug met een zielig voorztel. Of ik moet 48 dagen wachten en wordt het omgeruild of ik krijg 15 euro van de 130 terug. Mensen let op met deze aanbieder.