Toprentacar

Zeer lange wachttijd bij check-in. Meer dan 45 minuten in de rij moeten staan. Oude en versleten auto.

Ophalen van de auto verliep rommelig, inefficiënt, en onvriendelijk, en duurde belachelijk lang. Eerst in de rij op vliegveld (SOF), toen in de brandende zon wachten op de shuttlebus, toen in een derde rij voor uitgifte van de auto. Toen bleek dat we bij een 'third party' hadden geboekt, bleken er opeens andere regels te gelden. Dit gaf ons het gevoel dat we waren/werden opgelicht. Onplezierig, ongemakkelijk en onprofessioneel. Uitgifte auto is behoorlijk ver van terminal. Auto heeft het goed gedaan tijdens de 14 dagen huur, maar had al wel 60.000 km op de teller.

We hebben een auto van top rent a car gehuur van 31-08-25 t/m 06-09-25 (1 week) via Booking. Reviews waren goed. Bij het ophalen vande auto, werd ons gezegd dat auto hoort schoon terug gebracht worden. Als auto wordt niet gewassen zal € 18,00 moet betaald worden. Bij het vraag wat bedoelen ze schoon, werd beetje omdraait, willen niet echt een antwoord geven,bij verder vragen hebben ze gezegd dat auto moet terug gewassen gebracht worden. Was erg pusherige verkoop van de verzekering. De hele week was 32-35 graden, geen regen, geen blubber. Ik heb voorwaarden gelezen, waar stond in: als auto extreem vies is, dat moet auto schoon afgeleverd. Op vrijdagavond hebben we prijs van de wasbeurt gekeken, het was €8,00. zaterdag auto gebracht, en natuurlijk begon discussie over dat auto niet schoon is. Voor dat wij naar het kantoor gegaan hebben we video en foto van de auto genomen. Tijdens discussie hebben we gezegd over voorwaarden van te terugbrengen van de auto, het antwoord was, dat voorwaarden zijn veranderd, maar niet op de website. We hebben foto's genomen van de auto.Naar 10-150 minuten discussie hoef we niet meer extra betalen. Ook doet deze bedrijf aan de valse reviews, als klant schrijft slechte review, word van de personeel wie heeft deze auto in ontvangst genomen € 3,00 van zijn salaris afgehaald.

Alles goed verzorgt. Keurige auto. Goed geholpen!!

Wij huurden een auto in Sofia. Vooraf hebben ze erg meegedacht, omdat wij ook naar Kosovo wilden rijden en dat kan niet met elke auto. Ze gaven meerdere opties. Ze spraken goed Engels, auto was vrij nieuw. Ze hebben de administratie goed op orde. Terugbrengen ging erg soepel en het busje bracht ons direct naar de juiste terminal. Er was water en een toilet bij het ophaal/wegbrengpunt. Minpuntjes: de ruitenvloeistof was niet bijgevuld en wat wij ook niet fijn vonden waren de grote stikkers op de auto met reclame voor Top Rent. We krijgen het gevoel dat het inbraakgevoeliger is, omdat men kan denken dat er veel spullen in auto liggen. Overigens is inbraak bij ons niet gebeurd.