Bastionhotels

Kwaliteit viel erg tegen.

Heel fijn hotel onderweg naar huis vanaf Aachen naar Amsterdam. Vriendelijk personeel en schone kamer. Prijs kwaliteit prima

Het is een 3-sterrenhotel, dat was te merken. Een super kleine kamer met een nog kleinere badkamer. Het is inderdaad wat lastig te vinden. We hadden de zon ‘s middags op de kamer staan en het werd behoorlijk warm binnen; de airco deed het m.i. helemaal niet. Het was redelijk schoon op een paar dode insecten op het bureau en de vloer na. Voor het bedrag dat we hebben betaald viel het toch tegen. Wel waren er ruim voldoende gratis parkeerplaatsen. Het personeel was ook vriendelijk. Er was een probleem met warm water, nadat ik had gedoucht had mijn man nog nauwelijks warm water. Dit probleem was blijkbaar bekend want bij het uitchecken werd er naar gevraagd en meegedeeld dat we niet de enigen waren. Het ontbijt was verder prima. De ligging is niet zo geweldig voor vakantiegangers want op een industrieterrein. Wel stopt er een bus voor de deur.

Alles was goed. Zeer ruime kamer en badkamer. Was allemaal netjes schoon. Heerlijke bedden. Genoeg (gratis) parkeergelegenheid.

Prima kamer netjes schoon Fijne badkamer Lekker ontbijtje en koffie Vriendelijke dame bij het ontbijt Gratis parkeren is ook fijn

Bij het Bastion Hotel Leiden Oestgeest verbleven. Zeer onvriendelijk, passief personeel die eerst vloeiend Nederlands spreekt, maar bij het aangeven van een klacht ons ineens niet meer verstaat. Doucheputje zat verstopt dit werd na aangeven niet schoongemaakt. Moesten er maar een paar handdoeken op leggen werd er in gebrekkig Engels verteld. Op de onderkant van de toiletbril zat een dikke, donkergele laag urineaanslag. Dit werd ook niet schoongemaakt. Hebben noodgedwongen zelf maar schoonmaakmiddelen gekocht om dit nog redelijk schoon te krijgen! Tijdens het uitchecken dit wederom aangegeven. Kregen een kaartje met het mailadres waar we bezwaar konden maken. Dit vorige week gedaan en nogsteeds geen antwoord gekregen. Wij verblijven hier NOOIT meer!!!