MC Sporken
03-09-2026Kom regelmatig langs als het nodig is, Gr. Rinus
Texel
03-09-2026Ben prima geholpen beveel het aan
Rene David
03-09-2026Al ruim elf jaar klant bij Schoonenberg. Tevreden klant moet ik zeggen! Nu moet ik voor het eerst gaan betalen voor cerum filters en domes omdat ik geen hoorzeker pakket heb? Mijn verbruik is zeer minimaal maar dit is meer een principe kwestie. De klantenservice zegt dat ik bij mijn vorige twee aanschaffen een Hoorzeker pakket had afgesloten (stond op de factuur verkondigd men), dit is absoluut niet het geval! Een eerlijk antwoord dat hun policy hierin is veranderd had ik voor lief genomen, nu maken ze voor leugenaar uit?? De vraag of ze een afschrift van die factuur kunnen laten zien blijft onbeantwoord, op mijn facturen is in ieder geval geen hoorzeker pakket te zien! Jammer Schoonenberg...
Rene David
03-09-2026Na mijn negatieve ervaring en het plaatsen van een review op Trustpilot reageerde Kris van de Klantenservice Schoonenberg of ik contact op wilde nemen via telefoon of email. Na telefonisch contact met de klantenservice heb ik mijn telefoonnummer achtergelaten voor Kris die uiteraard niet rechtstreeks te benaderen was! 15 januari was dit contact en ik moet nog steeds teruggebeld worden?? Klantenservice vindt reageren op Trustpilot waarschijnlijk meer prioriteit hebben dan contact met de klant???
L Seegers
03-09-2026Ik werd prettig geholpen en de medewerker had alle geduld.