Porta

Update na reactie Porta: Per ommegaande direct ons verhaal ingestuurd zoals hieronder gevraagd, ook ook via de reguliere weg verduidelijking gevraagd, en geen enkele reactie tot nu toe. Mening over hun klantenservice is dus enkel bevestigd. Na het uitzoeken van een kamer voor onze zoon, zou de leverdatum 11-02-2025 zijn. Alles geregeld, dat er iemand thuis zou zijn etc. Zonder enig eerder bericht kregen we de dag ervoor bericht met de ‘vreugdevolle’ mededeling, zoals ze dat dan zelf schrijven, dat de meubels 25-2 geleverd zouden worden. Na het telefonisch contact opnemen, werden we vervolgens van het kastje naar de muur gestuurd, en na een hoop gedoe en wat aanvullende afspraken, de levering gepland. Op de dag van de levering kwamen twee vrij norse mannen de boel opbouwen, en na een uurtje een hoop gevloek, en al hard roepend (lekker, ik was thuis aan het werkend) werd ik gesommeerd naar boven te komen. Het begon als vrouw alleen al erg onprettig te voelen. Er was iets mis met een onderdeel, het bed kon niet opgebouwd worden, enkel de kast was compleet. Naja, vervelend, kan gebeuren. Ze wilden de rest van de onderdelen in de kamer laten staan, gevraagd ze mee te nemen, want losse planken op de kamer van een 4 jarig kind, niet echt veilig. Het werd met de minuut grimmiger, en spraken onder elkaar in een voor mij niet verstaanbare taal. Uiteindelijk werd ik gesommeerd nog extra te betalen, terwijl ik al een aanbetaling had gedaan die overeenkomt met de waarde van de kast. Toen begonnen de heren zeer onprettig te worden. Heel dwingend, en naar. Dit uiteindelijk maar afgehandeld zodat deze beide heren niet meer in mijn huis waren. De klantenservice geeft vervolgens totaal niet thuis. Geen excuus, geen compensatie, en zelf geen telefonisch contact als we daarom vragen. Wat algemene mailtjes over de koopovereenkomst, en dat het vervelend is dat het bed later komt. Maar niks over de onfatsoenlijke afhandeling, dat ik voor 1 bestelling nu driemaal een hele dag thuis blijft, en over het gedrag van hún medewerkers komt er niet eens een reactie of excuus. Echt schandalig, dat dit niet opgepakt wordt maar wordt afgedaan met ‘maar je krijgt je bed nog’, terwijl er zo’n vervelende situatie is ontstaan. Helder: qua klantenservice hoef je niks te verwachten van deze partij, dus nooit meer..

Koop hier nooit meer iets, waardeloze keten. Last minute lever afspraken eenzijdig wijzigen niet volledig leveren en klanten service die zich enkel verschuilt achter email, oftewel scherm helden die de klanten niet eens fatsoenlijk te woord kunnen staan. Koop hier nooit meer iets! @porta: meine Frau hat ihnen schon die benotigde Informationen geschickt aber auch da reagieren Sie nicht auf..

Musterring sofa Detroit gekocht voor € 1400,00. Extra betaald voor bezorgen, dat bleek achteraf 2 bouwpakketten in onze woonkamer zetten en wegwezen. Extra lange schroeven moeten kopen omdat de meegeleverde niet lang genoeg waren, hier kan Porta niks aan doen net zoals ze ook niks kunnen doen aan de belabberde kwaliteit van de bank. We hebben de bank nu ca 3 maanden en hebben planken onder de kussens moeten leggen vanwege het doorzakken. Ik zie dat de bank nu in de aanbieding is voor € 1.200,00. Doe het niet, je krijgt er spijt van. Update: na dit bericht heeft Porta contact opgenomen en iemand langs gestuurd van de klantenservice. Reactie: tja, dat is nu eenmaal de kwaliteit van deze sofa.

Reclamefolder "KEUKENTESTERS" met als tekst "Droomkeuken voor de halve prijs" is een leugen !!! Persoonlijk naar PORTAS gegaan en kwam er al snel achter dat het allemaal NIET klopte. Verkoopster probeerde mij over te halen met " U krijgt wel een "Preisnachlass" dus prijsvermindering !!! NIET intrappen Deze folder is om mensen te lokken om ze aansluitend te belazeren !!!

een bankstel gekocht bij Porta nog nooit zo een slecht bankstel gehad is nu al doorgezeten na 3 maanden heb dit gemeld maar ze doen er totaal niks mee of ik moet het laten maken door hun en de kosten mag ik zelf betalen waar slaat dit op , noemen ze dit service , ja service van de onderste plank, mensen koop dus nooit bij porta want je mag alles zelf oplossen verschrikkelijk, en dat ook nog bij oudere mensen die lang moeten sparen voor zo een duur bankstel.