Kwadro

Dankjewel kwadro maldegem, met dank aan de vakkundige toelichting van Kenny Wellens, én de vlotte service.

klantvriendelijke en behulpzame verkoper (Kenny Wellens te Maldegem). Zeer goede samenwerking van A tot Z (ontvangst showroom Maldegem, opmeting ramen, prijsofferte, afspraak plaatsing,...). Ook een dikke pluim voor de werkmannen. (netjes achtergelaten). Voor renovatie of nieuwbouw ramen/deuren niet twijfelen... Kwadro is TOP

In het najaar plaatst Kwadro in mijn huisje een nieuwe achterdeur. Het is maar een deur maar Kenny Wellens heeft tijd nog moeite gespaard om mij zo goed mogelijk te adviseren. Een vlotte, sympathieke verkoper die zijn job en het materiaal dat daar mee gepaard gaat perfect beheerst! Ondertussen is de opmeting gebeurd en ook dat is vlot verlopen. Ik kijk al uit naar de plaatsing van de deur!

U kan allemaal mijn review lezen van kwadro op datum van 16/02. Toen was alles peis en vree na de aankoop, maar voor de plaatsing. De plaatsing is allesbehalve verlopen zoals we verwacht hadden. 3 werkmannen dienden zich aan waarvan er geen enkele nederlands kon spreken. Allemaal op sportschoenen, terwijl je toch veiligheidsschoenen zou verwachten. We hadden alles goed afgedekt, toch hebben we weken nodig gehad om ons huis terug proper te krijgen. Ik hoor van andere mensen dat ze niks van opkuiswerk hadden en alles proper werd opgeleverd. Er was ruim een week werk, wat ook op voorhand was gemeld, echter na 4 dagen moest het afgewerkt zijn, dag 5 werden ze op een nieuw werk verwacht. Het enorme haastwerk is dan ook dramatisch geworden voor de afwerking. Wij stellen het ene gebrek na het andere vast. Al 3x is een andere werkman van Kwadro moeten langskomen om het haastwerk op te lappen. Tot overmaat van ramp stellen we nu vast dat één raam begint te barsten en de voegen beginnen los te komen. Mijn oprit ligt nog altijd vol met tientallen sigarettenpeuken van de werkmannen. Een hele doos vijzen die ze laten vallen hadden, hadden ze stiekem onder de keien gemoffeld. Gelukkig tijdig ontdekt of we hadden ook al een platte band met de auto gehad. Alles moet ook betaald zijn voor er ook maar begonnen wordt aan de werkzaamheden, wat zéér wrang is als je achteraf het prutswerk ziet. Het enige positieve is dat ze gelukkig telkens komen als je een probleem meld en die persoon is gelukkig wél een vakman.

Na meerdere pogingen om een beschadiging van tijdens de montage te herstellen geven ze het plots op en verwijzen ze naar een sts-norm die aangeeft dat de beschadiging binnen de norm valt . Wij gaan niet akkoord maar moeten toch de factuur betalen . ZEER slechte service na verkoop!