Bariseaumottrie

Dit was ons eerste bezoek aan Bariseau Mottrie Brugge. Wij wonen aan de kust en hadden onze zin gezet op de 100% elektrische Alfa Romeo. BM Brugge leek de dichtstbijzijnde verdeler. Wij werden onthaald door commercieel directeur Niels D. “Een warme, klantgerichte professional die vertrouwen uitstraalt en door zijn natuurlijke charme en expertise klanten spontaan overtuigt.” Zeer tevreden over de aankoop

Het was de eerst een de laatste keer dat ik heb de onderhoud van mijn auto bij Bariseau Mottrie Kortrijk gegaan. Mijn auto had een grote onderhoud nodig maar ze wildern niet doen. Helaas ging ik akkord met een klein onderhoud ik zei dat de remmen maken lawaai maar ik heb nooit een auto diagnose grvraagd. . Mijn afsraak was om 9uur en beetje na 10uur ze hebben mij gebeld om te zeggen dat de auto heeft een alternatorriem, achter banden en een stabilisatorstang noding. ik heb een offerte gevraagd. Later heb ik het factuur via email gekregen. ik was in choque toen ik heb de prijs gezin. 620€ . Nooit zulke bedraav betaald voor een klein onderhoud en 200€ voor een diagnose die ik noout heeft gevraagd. Dit is een absuurd. Het is een discriminatie want deze mensen denken dat vrowen niks van autos begrijpen. De offerte voor de banden 176€ elke plus Btw, 45€ montage banden,alternatorriem 400€ + arbeidaloon 91€/uur, stabilisatorstang 76€+btw, arbeidsloon 91€/ uur, nut 4€ , wisser achter 23€ +btw. Total offerte 1149€ . Dit is oongelofelijk abruurd veel. Ze denken dat de vrowen idiot of doom zijn een probeeren op deze manier te stelken. Ze zouden zich moeten schamen want ik heb een andere plaats gevonden en de de prijs van 75€ voor de alternatorriem en ce stabilisatorstang heb gekregen . Bij bariseau nooit meer, ze zijn dieven.

zeer slechte garage, 0/10... Auto (fiat 500x) 4 keer binnen gemoeten in 6 maand tijd door motorproblemen en start stop dat niet beschikbaar was, ze hebben deze elke keer mijn auto uitgelezen en vonden niets en kreeg mijn auto niet opgelost terug, maar moest wel betalen prijzen tussen 100-200 euro. Laatste keer 2 weken geleden is mijn auto 10 dagen binnen geweest, geen vervangwagen gekregen en ik moest mijn plan trekken zeiden ze. Na 10 dagen dachten ze het gevonden te hebben en hebben ze de oliedrukschakelaar vervangen. 600euro betaald.. 2 weken goed kunnen rijden met me auto en vandaag weer hetzelfde probleem. Opnieuw bellen naar garage en telkens weer geen vriendelijke service maar opnieuw dat de auto zal binnen moeten en weer zal mogen betalen voor problemen dat niet op te lossen vallen, want ze kunnen het blijkbaar niet. Zelf doen ze ook geen geste om eventueel op kosten van hun eens te kijken naar mijn auto. Echt zeer ontevreden, heb daar mijn auto gekocht en al 6 jaar klant maar service dikke 0. Tip: ga naar een kleinere garage en niet naar daar, want alles draait daar om hun klanten te bedriegen en geld uit de klanten hun zakken te halen.

Heb er op dit moment nog niet besteld, maar sta versteld van hun bereidwilligheid, hoe ze meedenken met de klant en actief op zoek gaan naar een oplossing om de klant tevreden te stellen. Nog nooit elders meegemaakt dat er zo creatief werd meegedacht met de klant. Vele gelijkaardige bedrijven werken volgens een bepaald stramien waar ze niet van afwijken. Maar hier worden bergen verzet om tegemoet te komen aan (potentiële) klanten.

Zeer teleurstellende ervaring – al 8 maanden bezig voor een oplossing In november 2024 kocht ik bij deze garage een Opel Corsa voor €7.549, met volgens mijn contract 12 maanden garantie. De problemen begonnen eigenlijk al vóór de levering. De wagen zou oorspronkelijk in oktober geleverd worden, maar de levering werd uitgesteld tot november wegens een probleem. Tijdens de 12 maanden daarna zijn er verschillende problemen geweest. Er werd onder andere een nieuwe bobine geplaatst, een nieuw gaspedaal en nieuwe bougies. Er werden ook verschillende diagnoses uitgevoerd. In oktober 2025 heb ik bovendien nog ongeveer €500 betaald voor een onderhoud. Ongeveer zes maanden na aankoop meldde ik een tikkend geluid aan de wagen. Dit was dus duidelijk binnen de garantieperiode. Toen werd mij verteld dat het geluid normaal was. Het geluid werd echter steeds erger en luider. In januari 2026, ongeveer drie maanden na het einde van de garantie, werd uiteindelijk vastgesteld dat de wervelkleppen in de uitlaat defect waren. Toen kreeg ik te horen dat dit niet meer onder garantie viel. Omdat ik de kosten niet kon dragen, heb ik de wagen uiteindelijk moeten wegdoen voor slechts €800. Ik had er iets meer dan een jaar eerder €7.549 voor betaald. Sindsdien probeer ik al acht maanden lang een compensatie te krijgen. Dat blijkt bijzonder moeilijk. Ik kreeg regelmatig niemand te pakken of kreeg te horen dat de persoon die mijn dossier behandelde niet beschikbaar was of met verlof was. Vandaag heb ik die persoon uiteindelijk gesproken. Hij beweerde dat ik een contract met een beperkte garantie had ondertekend en dat de verkoper mij dit bij de aankoop had meegedeeld. Dat betwist ik volledig. Ik heb mijn originele contract nog steeds in mijn bezit. Naast "garantie" staat daarin duidelijk "12" vermeld. Bovendien staat er nergens in het contract dat het om een speciaal voertuig of een voertuig met een beperkte garantie zou gaan. Voor mij is het dan ook bijzonder frustrerend dat er na acht maanden nog steeds geen oplossing is en dat er nu een beroep wordt gedaan op een beperkte garantie waarvan ik volgens mijn contract niets terugvind. Mijn grootste probleem is uiteindelijk niet alleen het financiële verlies van duizenden euro's, maar vooral de manier waarop mijn klacht werd behandeld. Ik heb het probleem met het tikkende geluid tijdens de garantieperiode gemeld. Het werd toen als normaal afgedaan. Later bleek er wel degelijk een defect te zijn. Ik deel deze ervaring omdat ik vind dat potentiële klanten recht hebben om te weten hoe mijn dossier is verlopen. Ik hoop nog altijd dat de garage bereid is om op een correcte manier naar mijn dossier en mijn contract te kijken en tot een redelijke compensatie te komen. Mijn advies aan anderen: bewaar absoluut alle documenten, facturen en meldingen en laat elk probleem schriftelijk vastleggen.