Huurverhuislift

Top! Vlot, aardig. Meehelpend. Humor.

Vriendelijke klantenservice. Houden je op de hoogte van aankomststijd. Personeel ook vriendelijk en kundig. Werken ook mee met tillen etc. Prijs kwaliteit is goed

Erg vriendelijke medewerker, was erg gezellig en hielp goed mee. Afspraak inplannen en communicatie ging ook erg goed.

Alles prima geregeld. Niet wild. Toch vlot. En zeer behulpzaam.

Vooraf leek alles prima geregeld. Ik had foto’s van de situatie gestuurd, inclusief afmetingen en hoogte, en duidelijk aangegeven dat het om vijf objecten ging, waaronder banken, keukenkasten en een koelkast. We hadden een tijd afgesproken die later één keer door hen werd verschoven, maar verder was de planning duidelijk en de prijs van ongeveer €120 was prima. Op de dag zelf vroeg ik nog of ze daadwerkelijk zouden komen. Eerst kreeg ik geen reactie en uiteindelijk kreeg ik te horen: “Nee, je hebt niet bevestigd.” Dat was voor mij totaal onverwacht na alle eerdere communicatie en de gemaakte afspraak. Vervolgens kon het ineens wél, maar dan moest er een andere lift komen en zou de prijs stijgen van ongeveer €120 naar €580. Dat voelde alsof er onder tijdsdruk geprobeerd werd voordeel uit de situatie te halen. Ook het telefonische contact was bijzonder onaangenaam. De telefoniste was totaal niet vriendelijk, praatte vooral zelf, luisterde nauwelijks naar wat ik uitlegde en leek ook niet geïnteresseerd in het vinden van een oplossing. Juist op zo’n moment verwacht je dat een bedrijf probeert mee te denken, maar daar was hier geen sprake van. Gelukkig heb ik later diezelfde dag nog een andere verhuisliftservice gevonden. Die waren veel vriendelijker, professioneel, kwamen gewoon hun afspraken na en rekenden een prima prijs. Voor mij dus absoluut geen aanrader.