Sanidump

We zijn in verschillende sanitair winkels geweest, maar iedere keer gingen we weg zonder het juiste gevoel. We kwamen bij Sani Dump Zoetermeer in gesprek met Sebas. Hij liet ons eerst praten en begon toen gelijk al wat tekeningen in 3d te maken. Tijdens deze sessies dacht Sebas enorm met ons mee, liet keer op keer diversen opties en mogelijkheden zien. Toen we uiteindelijke onze keuze gemaakt hadden zijn we ook dik tevreden over het aanbod wat ze ons gemaakt hebben. Bij de levering van de spullen misten er 2 scharnieren, deze zijn keurig netjes nagestuurd. Kortom, prettige winkel ervaring waar de medewerkers echt met je mee denkt, prima prijs en een prima service. Wanneer we weer iets nodig hebben komen we zeker terug!

De service in de winkel was prima, maar daarna was het nogal bijzonder wat er gebeurd. In de winkel hebben wij een totaalprijs afgesproken wat de badkamer inclusief het plaatsen (door hun aanbevolen aannemer) zou kosten (20K). De aannemer (VAVO) is overigens wel echt goed. Bij de levering bleken 7 a 8 pakken flink verbrand te zijn (op de tegel zelf gelukkig niets te zien). Vlak daarna werden wij gebeld dat de badkamerkraan en de douche niet meegeleverd werden. Toen de tegelzetter kwam bleek dat wij van 2 soorten tegels beide 2 pakken tekort hadden. Van één tegel kwam dat omdat het visueel mooier was (daar houden ze bij SANI-DUMP geen rekening mee), maar van de andere tegel waren er gewoon 2 pakken te weinig besteld op basis van de door ons opgegeven maatvoering. De reactie van SANI-DUMP, op onze nota staat dat je de maatvoering altijd moet laten narekenen door de tegelzetter. Conclusie, ca. 400 eur extra betalen, bovenop de 20K die de badkamer ons MAXIMAAL zou kosten. De badkamerkraan en douche waren er niet op de afgesproken datum, maar een flink aantal dagen later. De tegels die extra besteld moesten worden heb ik zelf opgehaald, waarbij ik de badkamerkraan die toen wel binnen was zou meekrijgen, maar die zijn ze toen vergeten mee te geven. De douche zelf was er nog niet, dus weer naar de SANI-DUMP gereden om te vragen waar die bleef. Toen de badkamerkraan meegenomen en de douche op de laatste dag dat de aannemer bezig was alsnog (zelf) opgehaald. Toen bleek dat er ook een onderdeel van de wastafel ontbrak. Volgens de SANI-DUMP was deze wel geleverd, maar hij was hier dus niet. De aannemer heeft die toen opgehaald bij de SANI-DUMP. Kortom, ze beloven een prijs, maar door een trucje met "te weinig" tegels ben je dus extra kosten kwijt. Als er dingen nageleverd worden dan wordt dit dus NIET bij jouw thuis afgeleverd. Zij geven dan aan dat de aannemer het wel op kan halen. Ik zou zeker afraden om hier je badkamer te bestellen.

Klacht over kapotte wc bril doorgestuurd naar leverancier waar ik bij stond. Binnen 2 weken een nieuwe vanuit Duitsland.