Vanmossel

We kwamen kijken naar een VW Golf Variant welke we op de site hadden zien staan. Onze verkoopadviseur Kenan Avci regelde meteen een proefrit. Door zijn enthousiasme en kennis van de auto hebben wij de auto gekocht. Kenan dank je wel voor je hulp en de snelle levering, hij rijdt fantastisch!

Wat een slechte service word hier verleend zeg. Eind januari een Citroën c4 grand tourer gekocht. Verkoopgesprek was prima. Echter bij aflevering kwamen wij er thuis achter dat er wat garantie punten waren. Contact opgenomen met de betreffende verkoper. Deze is echter zeer slecht bereikbaar en als ze zeggen dat ze terug bellen gebeurt dat niet. Je moet zelf overal meermaals achteraan gaan. Hoedenplank ontbrak bij aflevering, 2de sleutel was niet ingeleerd. Remmen trilde, lane assist geeft storing. Radio kraakt bij DAB regelmatig (en nee dit is niet omdat je dan net tussen 2 zendmasten in zit want dan valt geluid helemaal weg voor korte tijd) Deze ruis is kort en tijdens het afspelen van de radio. Erg hinderlijk. Wij hebben een hoop geld betaald voor deze auto en werken er hard voor. Bewust gekozen voor 1 jaar Bovag garantie (+1000 euro ). Ook omdat wij niet uit de buurt komen en dan bij elke van Mossel vestiging terrecht kunnen voor garantie. Maar als het vervolgens weken duurt voordat er duidelijkheid/goedkeuring komt van het hoofdkantoor is dat jaar bovag garantie zo voorbij. Inmiddels zijn we bijna 4 maanden verder en zijn er dingen nog niet opgelost. Als je dan je sleutel moet laten inleren bij een Citroën dealer en het voor moet schieten, is dat voor mij geen probleem maar als je vervolgens een maand op je geld moet wachten vind ik ronduit slecht. Ik hoop dat de problemen die we nu nog met de auto hebben snel opgelost worden

Goed en snel geholpen door Pepe Maes en ook nog eens lekkere koffie!

Na veel zoeken naar de gekozen auto schrok ik van wat voor prijzen er gevraagd worden. En plots na een paar weken zoeken kwam de auto die ik nu heb gekozen naar voren met een scherpe prijs en super goede bovag voorwaarden. De verkoper (Ilyas) heb mij zo super geholpen en het tussentijds contact over de auto is ongekend fijn.

Pepe Maes, een super super nette jongen, zijn naam is zeker noemenswaardig want hij was zo lief en eerlijk, maar vooral meedenkend. Een mooi en meedenkend , zeer attente servicegerichte bedrijf. Enorm fijne ervaring. Bedankt voor jullie hulp en deze gelegenheid dan wel mogelijkheid. Liefs Melek Dinc