Autovia

Lang wachten bij balie bij vliegveld Florence. Daarna prima geholpen door Oleg. Upgrade gekregen: nieuwe SUV. Geen gebruik gemaakt van aanbod extra allrisk verzekering omdat ik deze al had afgesloten via Booking. Terugbrengen was wat onaangenaam. Kleine krasjes geconstateerd, die al aanwezig waren. Gelukkig bij het ophalen door mij gefotografeerd. Formulier voor niet akkoord ondertekend en dat was het dan. Al met al positief uitgepakt. Uitstekende auto voor mooie prijs.

Bij autovia geboekt via Booking.com incl. volledige dekking. Medewerker aan de balie met 5 gouden en 5 zilveren ringen aan zijn handen probeerde diverse keren een verzekering te verkopen voor 250,- en kraakte de dekking van Booking.com af. Wij namen geen extra verzekering waarop bij betaling van de borg van 500,- de credit card tot 3x toe weigerde. We mochten geen andere credit card gebruiken en niet cash betalen. Na contact met Visa blijkt dit een bekende scam om verzekering te verkopen. In de ATM deed de credit card het probleemloos. Daarnaast werd een auto meegegeven waar op het formulier slechts 2 beschadigingen (krassen) waren aangemerkt. Wij ontdekten zelf nog 2 schades die we gelukkig vooraf lieten aftekenen. Door het afkraken van de verzekering van Booking én de niet opgetekende schades voelde het bijzonder oncomfortabel om de auto te gebruiken, niet wetend of er zgn. gebreken bij teruggave van de auto zouden worden bedacht.

Vlotte service, wagen perfect in orde!

Van de auto die we kregen was de afstandbediening defect. We kregen meteen een andere auto maar wel een automaat. Prima auto, veel duurder dan we besteld hadden. Aardige lui bij de receptie en geen gedoe met verzekeringen die je opgedrongen worden. Volgende keer weer!

We hebben onze auto via Sunny cars gehuurd, deze laatste stuurde ons door naar Autovia. Omdat Sunny Cars de volledige dekking van de huurauto op zich neemt, konden we na onze huurperiode de auto na een kleine controle door Autovia achterlaten zonder een probleem. Heel vriendelijk personeel.