Keukensale

6weken geleden onze keuken geplaatst Toen bleek dat de fabriek een verkeerd kastje had geleverd maar dit is prima tijdelijk opgelost Door John en de installateur Nicky Vandaag is het goede kastje geplaatst Wij zijn heel blij met onze mooie nieuwe keuken Dankjewel John voor de goede service En zeker ook vakman Nicky voor het plaatsen Gr Mart en Elly Driessen

Tijdens onze zoektocht naar een nieuwe keuken waren wij in eerste instantie zeer enthousiast over het ontwerp van Keukensale Heerlen. Het ontwerp sloot goed aan bij onze wensen en daarom hebben wij besloten het contract te ondertekenen. Na het tekenen van het contract begonnen echter de problemen. Er moesten meerdere concessies worden gedaan omdat verschillende onderdelen achteraf toch niet bleken te passen. De hoge kasten konden bijvoorbeeld niet geplaatst worden zoals oorspronkelijk ontworpen, omdat deze niet rechtop gezet konden worden. Hierdoor moesten deze lager uitgevoerd worden. Ook het grote paneel dat wij hadden gekozen voor de hangkasten bleek uiteindelijk niet te passen en moest aangepast worden. Daarnaast bleek de door ons gekozen vaatwasser niet geschikt te zijn in combinatie met de gekozen keukenfrontjes. Toen wij dachten dat alle problemen waren opgelost, bleek ook de heetwaterkraan niet te passen. Hiervoor is uiteindelijk wel een passende oplossing gevonden door het reservoir in de kruipruimte te plaatsen, waardoor de beschikbare ruimte optimaal benut kon worden. De montage werd door Keukensale uitbesteed aan een externe monteur, die achteraf rechtstreeks door ons betaald moest worden. Over de montage zelf hebben wij geen klachten; deze is netjes uitgevoerd en verliep volgens planning. Nu, ongeveer anderhalf jaar later, sluit een lade niet meer goed en staan enkele frontjes niet meer volledig recht. Nadat wij hierover contact hebben opgenomen met Keukensale Heerlen, kregen wij als reactie dat wij zelf contact moesten opnemen met de monteur om een afspraak te maken en de kosten te bespreken. Wij vinden dit een teleurstellende gang van zaken. Wanneer een keuken nog relatief nieuw is, verwachten wij dat een leverancier verantwoordelijkheid neemt voor de nazorg en garantieafhandeling. De keuken ziet er mooi uit, maar de vele aanpassingen tijdens het traject en de beperkte service achteraf zorgen ervoor dat wij geen positieve totaalervaring hebben gehad.

Topservice! Al ruim 2 jaar genieten we van onze keuken.. 3d getekend en geïnstalleerd door Nicky… wat een vakman! Echter bij een paar fronten ontstonden plotseling vreemde vochtbobbels. Na inspectie door Nicky en John werd besloten alle fronten en zij- panelen te vervangen en tevens ge-upgraded…. Kosteloos en kosteloos geïnstalleerd. Wat een geweldige service van deze zaak en wat heb ik een vertrouwen in bovengenoemde heren. Chapeau. Brunssum, Peter van R.

Keuken gekocht. Goed advies van Samantha en eigenaar John. Vriendelijk en deskundig advies in de winkel ontvangen. Contact erg soepel en niet te opdringerig zoals in veel keuken zaken wel het geval is. Prijs kwaliteits verhouding ook erg goed met direct een eerlijke prijs. Afspraken zijn tevens goed nagekomen, installatie verliep ook vlekkeloos. Complimenten aan de keuken monteurs van Keukensale Heerlen. Werken erg nauwkeurig en netjes alles geinstalleerd volgens afspraak. kortom aanrader! Bedankt Keukensale heerlen voor de goede service!

Heel goed geholpen door John, bij het uitzoeken van mijn nieuwe keuken. Veel goede adviezen gekregen en nam ruim de tijd om mij te helpen. Vriendelijke ervaren verkoper....echt een aanrader.