Schoonenberg

Probeer eens een vraag te stellen waarvoor je niet op de site terecht kunt! Dan moet je een afspraak maken in de winkel. Probeer je de winkel tocht telefonisch te bereiken, dan krijg je meestal te horen dan ze niemand hebben om je te woord te staan. Je kunt dan een terugbel-verzoek inspreken, maar dat werd in mijn geval niet opgevolgd. Kortom; slecht bereikbaar

Uitstekende service, konden direct komen na verzoek

Goede advies bij de keuze van het hoortoestel en deskundige begeleiding

Nadat het hoortoestel is verkocht 3,5 jr geleden heb ik nooit meer iets vernomen voor een check oid of het nog steeds goed is afgesteld ….. En wat nog erger is, is dat de vestiging onbereikbaar is… telefonisch wordt je doorgeschakeld naar call center, die je dan aangeven dat je ze moet mailen, maar een mailadres kunnen ze je niet geven en verwijzen ze naar de site, waar het ook onvindbaar is. Het enige wat kan, is een afspraak maken en dat kan dan pas over 3 weken…en dan zit je met een hoortoestel wat het niet doet en welke je nodig hebt voor je werk. Vervolgens de concurrent gebeld, die wel telefonisch bereikbaar was en waar ik gelijk terecht kon !!! Fijn, maar dan blijkt…. Dat zij niet hetzelfde systeem hebben en ik toch bij Schoonenberg moet zijn!!! Schandalige situatie vind ik dit! Makkelijk verdienen met inkomsten van de verzekeraars en dan zitten klanten 5 jaar aan je vast en hoef je niets aan service te doen!

Al vele jaren kom in bij Schoonenberg in Woerden en naar volle tevredenheid. Altijd geholpen door Julien die zeer deskundig is en alles voor de klant doet. Niets is hem teveel. Dat is een 100 % service. Deze man is goud waard voor Schoonenberg.