Shurgard

Ik had plots opslagruimte nodig. Even gebeld of er ruimte was. Ja als je kan bestellen op de website dan is de ruimte ook beschikbaar. Mooi, besteld en inderdaad. Dezelfde dag is het nog gelukt om de spullen op te slaan. Het lukte nog even niet met de toegang, ik stond voor de verkeerde deur. Maar dat werd snel en vriendelijk uitgelegd toen ik belde. Er was toevallig ook een medewerker aanwezig. Dan merk je aan de sfeer van de collega's onderling dat het een prettige organisatie is. Aanname maar zo kwam het over.

Ik heb in december ruimte 0403 van 22 vierkante meter bij Shurgard Ede gehuurd. Het viel me al op dat ze gelijk bij het in gebruik nemen al om een review vroegen via Trustpilot, terwijl we de ruimte nog amper gebruikt hadden. Die heb ik toen niet ingevuld. Ondertussen heb ik een ervaring die ik graag deel. Al onze dozen bleken na een paar weken vol te zitten met muizen. Levende muizen, muizenpoep, muizenpies, alles aangevreten, alles plakkerig. Dekens aangevreten, keukenmachine ondergepoept, boeken aangevreten, fitnessmat ondergepiest en aangevreten. Echt een ravage. We hebben veel spullen weggedaan en alles - echt alles, in zeker 50 verhuisdozen - wat we overhielden, grondig moeten schoonmaken. Terugkijkend snap ik dat Shurgard heel goed weet dat ze een ongedierteprobleem in Ede hebben. Je ziet op veel plekken zwarte bestrijdingsdozen staan. Tja, daar sta je niet echt bij stil wanneer je er komt, omdat je verwacht dat ze betrouwbaar zijn. Maar ze weten het en ondertussen schrijven ze wel honderden euro's van je rekening af. Ook nadat ik opzegde, met een voor hen bekende klacht, werd er nog 268 euro afgeschreven. En ik werd gelijk vakkundig meermaals naar de verzekering verwezen. Dus ook dat doen ze vaker. Ze verschuiven het risico eenvoudigweg richting verzekeringsmaatschappij (ik licht hen ook in). Hoe dan ook: huur geen ruimte bij Shurgard Ede, als je je spullen nog heel terug wilt zien...

Ik had een unit gereserveerd in Ede maar twijfelde enigszins vanwege wat slechte reviews. Een vriendelijke medewerker nam telefonisch contact met me op en mede dankzij het prettige contact besloten Shurgard het voordeel van de twijfel te geven. Enfin, op locatie afgesproken en een prettige rondleiding gekregen met duidelijke uitleg. Inmiddels al enkele weken aan het huren en tot dusverre dik tevreden. Ondanks de 'onbemande' locatie loopt er vrijwel dagelijks personeel rond voor inspectie en schoonmaak. Ik ben blij met mijn keuze en zal Shurgard zeker aanbevelen. Bedankt Aaron voor de prettige introductie en hulp, chapeaux!

Zeer behulpzaam team van professionals. Denken graag met je mee, zowel qua ruimte als financieel. Ze helpen je echt met wat je nodig hebt. Absolute aanrader!

Netjes geholpen en een nette ruimte.