Samakocleaning

Mijn vriendin had een verkeerd email adres ingevoerd tijdens de bestelling. De klantenservice heeft ons email adres aangepast. We kregen snel antwoord en het was meteen geregeld super fijn! Met de stoomreiniger die wij besteld hebben is onze bank eindelijk schoon. Er zaten oude drink vlekken in van onze dochter. Ik zou hem iedereen aanraden.

een jaar geleden een Steelstofzuiger CleanDetect van samako gekocht waar we erg blij mee zijn. Helaas gaf deze een aantal weken geleden een storingscode aan waardoor hij het niet meer deed. Na mail contact een snelle reactie van Samako eerst een nieuwe accu gekregen. Toen bleek dat dit niet het probleem was weer gemaild en echt binnen een dag antwoord gekregen dat er een totaal nieuwe Steelstofzuiger CleanDetect op werd gestuurd met een hele vriendelijke mail en excuses. Binnen 2 dagen werd de nieuwe stofzuiger geleverd. Echt een top ervaring.

Facebook reclame met de bekende nu of nooit aanbieding. Meestal blijf ik daar ver vandaan. Te mooi voor dat bedrag. Toch even ingedoken en recviews gelezen. Doorslaggevend was het terug kunnen sturen indien niet tevreden. Toen de stofzuiger werd geleverd oprecht verrast van de zuigkracht. Genoeg accu om hele huis te zuigen. Ik heb wel een extra accu besteld omdat ik overal las dat die bij alle merken een keer minder worden. 1 manko gehad, clipje van stofreservoir brak af na stoten tegen een bank poot. Dit is ook een kwetsbaar punt denk ik. Ik heb contact opgenomen maar kreeg telefonisch geen contact. Vervolgens gemaild waarop automatisch antwoord dat het meer dan 4 dagen zou duren voor antwoord. Niet ok en zelf een reservoir besteld op de site. Een mail gestuurd om mijn ongenoegen te uiten. Oplossing (2 dagen na versturen mail, dus geen 4+dagen) het bedrag is overgemaakt op uw rekening. Service is dus op orde. Wij zijn onder aan de streep heel blij met de stofzuiger

Schakelaar was defect dus het water bleef doorstromen. Toestel was nog geen 2 jaar oud. Aangegeven dat het ik het zelf kon verhelpen met een nieuwe drukknop voor het water maar nadat ik de aankoopbon en serienummer had doorgegeven boden ze mij een nieuwe aan. Kan niet anders zeggen dat ik hier zeer positief door verrast ben. Heb vandaag de nieuwe binnengekregen 👍

Top producten. Gewoon weg een aanrader.