Vanmossel

Zeer goede uitleg en begeleiding van verkoper.

Op mijn reactie van een te verwachte auto werd direct gereageerd en ze kwamen zeer snel met een goede inruilprijs, Complimenten voor Marloes en ook voor Nick die de zaken goed heeft afgehandeld

Vriendelijk, luisteren en raad geven bij vragen. Tijd vrijmaken voor contact.

Ik heb een Opel Corsa gekocht bij filiaal in Goes en omdat ik uit Terneuzen kom had ik gevraagd de auto naar Terneuzen te brengen. Eenmaal daar de auto opgehaald had de verkoper zonder te overleggen de auto op mijn vrouw de naam gezet terwijl ik ook mijn rijbewijs had afgegeven. Eenmaal thuis kwam ik erachter dat het onderhoudsboekje en apk formulier niet in de auto lagen. Na mailverkeer met Goes wist niemand waar het was gebleven en kreeg ik op de mail uitdraaien van de apk en welk onderhoud de auto had gehad. Hier was ik het niet mee eens en heb dit kenbaar gemaakt. 2 dagen later kreeg ik een mail dat de verkoper in Terneuzen deze eruit had gehaald en op zijn bureau had gelegd. Hier had hij verder niet meer naar gekeken. Ik moest nog terug om de auto op mijn naam te laten overschrijven, er werd om beide zaken erg nuchter gedaan. Bij aankoop van de Corsa gaf de auto aan dat hij een olie beurt moest hebben. Dit gaf ik aan maar dit deden ze enkel als ik het onderhoudspakket nam van €995. Ik heb aangegeven dat dit bedrag niet normaal is om enkel de olie en filter te wisselen. Maar het was dit of niet. Ik heb de auto zonder pakket aangeschaft en heb bij kwikfit de oliewissel laten uitvoeren. Dit alles verdient niet echt de schoonheidsprijs en is jammer dat er niet tegen evt tegen dezelfde kosten gelijk bij Van Mossel de oliewissel gedaan had kunnen worden. M.Klink

Goed meegedacht. Uitstekende service.