1Box

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Goede kwaliteit/prijs. Goede uitleg en makkelijk en snel.

Zeer vriendelijke en meedenkende medewerker. Complimenten! En zeer duidelijk over de kosten zonder dat je eerst al je gegevens op een site moet invullen. Dat bij elkaar heeft voor mij de doorslag gegeven om hier te huren.

De opslagruimte is prima en makkelijk bereikbaar maar afgesproken begin prijs ging al weer heel snel omhoog. Dadelijk in sept nog een verhoging van € 7,50 pm voor een waardeloos slot wat moeilijk te openen is.

De ruimte en bereikbaarheid is top. Zoook de Hosting om alles te vinden en de uitleg is doelgericht en heel duidelijk. Het systeem is instabiel. Ik kom er eerst niet in, code werd niet geaccepteerd. Terplekke met de host Tim alles ge Reset en toen kon het wel. 2 x werd ik uit het systeem gezet. En had ik gelukkig Tim die mij meteen kon helpen. Daarna ben ik niet meer in de ruimte geweest. Ik ben benieuwd of ik er weer in kan.

De box is vrij snel en makkelijk aan te vragen via de website, binnen een aantal dagen kregen we een bevestigingsmail met het nummer van de box. We konden pas op de dag zelf in de app voor het slot (waar we ook nooit uitleg over gehad hebben die ons wel beloofd was), toen kwamen we erachter dat de app aan een andere box gelinkt was dan die wij bevestigd hadden gekregen in de mail. Hier heb ik uiteindelijk 10x voor moeten bellen en hier zijn we 4uur mee bezig geweest om dit te fixen, echt enorm vervelend. Vervolgens werd er gevraagd hoezo wij dit niet eerder wisten en dat wij uitleg hadden moeten krijgen vanuit de vestiging, dit hebben wij nooit gehad. Ik heb van te voren en na dit incident nog meerdere mails gestuurd, maar ook hierop wordt geen antwoord gegeven. Echt enorm slechte communicatie!