Weba

Zoals gewoonlijk alles goed verlopen bij weba

Online bestelling met zeer vlotte afhaling in het Gentse magazijn. Duidelijke instructies (zeker mail volledig lezen want er zijn verschillende pick-up punten)

Goede prijs en vlotte bestelling

We kochten de Valencia kast (4-deurs, zwart hout). Deze wordt in de winkel en online mooi geadverteerd met led-verlichting. Aankoop gedaan in de winkel zelf met duidelijke aanwijzing dat ik de kast wil zoals op de foto. Noch aan het toonmodel, noch door de verkoopsmedewerker wordt duidelijk gemaakt dat die LED-verlichting er niet bij zit. Dit moet je achteraf thuis maar uitzoeken. Dit vind ik klantmisleiding en slechte service (ik vond al dat de verkoopsmedeweker er tegen zijn zin zat).

Tv kast gekocht. Op tijd geleverd. Heel tevreden. Verpakking moest ikzelf verwijderen. Was niet echt de afspraak. Na het openen van de verpakking. Geen pootjes en vijzen voor de kast. Meteen gebeld en gingen contact opnemen met magazijn en dan terugbellen. Na uren wachten zelf gebeld. Moesten het nog eens navragen. Uiteindelijk mocht ik bestelbon en pootjes ophalen. Alles was zeer goed verpakt dus tevreden naar huis. Kom ik thuis.. geen vijzen. Weer gebeld. Aja mevrouw je hebt gesproken van de pootjes en niet van de vijzen. Na weer uren te zitten wachten op hun telefoontje toch zelf gebeld. Ja sorry mevrouw maar de magazijnier vind er geen maar morgen een andere en gaan jullie rond 10 u terugbellen. Weer geen telefoontje dus weergebeld. Vonden er nog geen. Na 6 u wachten terugbellen en die laatste mevrouw heeft echt haar best gedaan. Na 10 min wachten wist ze me te vertellen dat ik om de vijzen naar het groot magazijn mocht gaan. Uiteindelijk staat mijn kast te schitteren.