1Box

Een tijd gebruik gemaakt van een opslagruimte bij 1BOX Helmond voor het opslaan van een interieur van mijn dochter. Haar anti-kraak woning was geeindigd en spullen moesten noodgedwongen worden opgeslagen. Nu heeft ze weer een tijdelijk anti-kraak woning dus de opslag was niet meer benodigd. Netjes opgezegd en ruimte moest leeg opgeleverd worden voor 1 juni. 28 mei was de ruimte leeg. Echter door een misverstand heeft ze het slotje laten zitten. Er is geen reactie geweest op 1 juni van 1Box dat de ruimte nog afgesloten was. 1 Telefoontje was genoeg geweest om de ‘fout’ binnen een kwartier te herstellen. In plaats daarvan gewoon een extra maandhuur berekend met dreiging van een boete! Voor iemand die noodgedwongen in een anti-kraak zit en €98 een maandbedrag voor eten is, is dit rampzalig. Alle manieren geprobeerd om een coulance regeling te krijgen maar geen enkele tegenmoetkoming! Zit nu met een gestresst kind waarvoor dank 1Box. NOOIT MEER 1BOX VOOR ONS!

De vestiging in Helmond reageert niet op emails. Legt de voorwaarden die in het contract staan naast zich neer en eist meer geld. Verzint administratie kosten erbij. Maakt opzeggen onmogelijk. En stuurt ondertussen aanmaningen maar reageren op de mail. Dat kunnen ze niet. Als ik 0 sterren kon geven had ik dat gedaan. Let maar op voor de PR heb ik hier binnen no time een standaard reactie. Maar problemen oplossen daar doen ze niet aan!

Locasie.Behulpzaam personeel

Prima nette opslagruimtes en via diverse poorten overal goed bereikbaar. Diverse hulpmiddelen om te verplaatsen aanwezig. Verbeterpunten zijn een haperende toegangspoort waarvoor je soms meermaals code moet intoetsen (al langer bekend schijnbaar), en van de 2 beschikbare toiletten was er één ronduit smerig te noemen, de andere in orde.

Persoonlijke service en uitleg, middels mail en telefoon. je kan de auto binnen rijden en binnen zijn voldoende materialen om je spullen vanuit de auto naar je box te vervoeren.