Beterhoren

Keurig netjes geholpen. Goede service

Wat er mis ging? Van mijn oorstukjes waren de rode en blauwe rubbertjes verteerd. Na een week zouden ze klaar zijn. Niets. Na twee weken, niets. Uiteindelijk bleken er oorstukjes te liggen, maar wist de winkel niet van wie ze waren. In de drie weken dat de oorstukjes op mij lagen te wachten, gebruikte ik mijn oude apparaten. Die waren eigenlijk best goed. Ik vroeg of ik de oorstukken ook op die oude apparaten kon zetten. Dat was geen probleem. Voor de zekerheid ook een setje reservedopjes voor in het oor gekocht. Thuis bleken de oorstukken niet op het oude apparaat te passen, de oorsdopjes die ik kocht waren voor een ander type luidspreker. De gehoorapparaten werden, op mijn verzoek, een beetje bijgesteld. Dat was niet verstandig. De gehoorapparaten waren zo hard afgesteld, dat, als je nog geen gehoorschade had, je het nu wel kreeg . Terug naar de winkel om het geluid weer terug te laten zetten. Het resultaat: als ik het volume op 10 zette en met de equalizer alle tonen op de bovenste stand zette, dat kon ik inderdaad wat horen. Terug naar de winkel. Weer aan gerommeld met als resultaat dat ik het geluid op 2 moest zetten. Ik kon dan wel de omgeving verstaan, maar mijzelf niet meer Ik dan wat ouder, maar werk nog en kon bij vergaderingen niemand meer verstaan. Beter horen kon ik het niet noemen. Omdat er geen tijd was de gehoorapparaten weer goed af te stellen, maakte ik in IJsselstein een afspraak. Nog geen 10 minuten later stond ik weer buiten. Gehoorapparaten gereset, klaar. Dit alles heeft mij ongelooflijkveel tijd gekost terwijl het dus zo simpel kan zijn. Met dank aan IJsselstein kan ik weer gewoon horen. Beter Horen doet er verstandig aan om iemand die aangenomen is om batterijen te verkopen, gewoon batterijen te laten verkopen en niet aan gehoorapparaten te laten werken.

Otoplastiek laten aanmeten in Nieuwegein. Dat ging goed. De medewerker vertelde me,als je ze ophaalt ,dan krijg je uitleg hoe te plaatsen. Echter,bij het ophalen was een andere medewerker die me geholpen heeft,niet zo behulpzaam. Geen uitleg . Alleen het afhalen en dat was het Succes ermee Zo jammer. Het zou fijn zijn,om iets betere service te krijgen. De mevrouw met het aanmeten was goed. Goede uitleg ,prima Maar bij het ophalen een andere medewerker. En geen service. Bedankt Beter Horen Beter horen heeft inmiddels contact metmij opgenomen. Dit om de ervaring door te nemen en er iets mee te gaan doen. Heel netjes van Beter Horen en wensen jullie veel wijsheid Vriendelijke groet Mevr de Jongh

Prima service vriendelijk personeel.

Werd heel vriendelijk ontvangen,er werd ook naar mij geluisterd. Meneer r. Burgers heeft mij heel goed en correct geholpen . Dankzij zijn ervaring en goede hulp kan ik weer goed horen. Alle dank voor hem .