Eggo

De keuken is helemaal zoals ik het wou. Het is letterlijk mijn droomkeuken, super veel kast- en werkruimte op het blad. Heerlijk! De service in de toonzaal was ook helemaal zoals het moet zijn, tijdens het rondkijken niet pusherig en bij vragen vriendelijk te woord gestaan. Ook na het bestellen van de keuken altijd een vriendelijk woord gekregen bij vragen of aanpassingen.

Algemeen heel OK. Correcte prijs, vriendelijke ontvangst, degelijke plaatsing. Timing gerespecteerd. Enkele kleine zaken vergeten bij levering, daardoor pas 6 weken later helemaal afgewerkt, maar keuken was perfect bruikbaar op afgesproken datum. Witte spoelbak staat na 2 maanden al vol vlekken, ondanks garanties van verkoopster dat dat onmogelijk zou zijn.

Zowat de slechtste ervaring die ik ooit gehad heb met een keukenfirma. Absoluut geen aanrader. Begint al bij opmaak order. Direct voorschot betalen. Dan vooraleer er geleverd wordt moet alles betaald zijn. Nogal logisch dat ze zo werken, anders zouden ze geen enkele factuur betaald krijgen. Als je al de fouten en verkeerde montages bij elkaar schrijft ben ik een halve dag bezig. Ik probeer toch wat op te lijsten. Keukeneiland staat los op de grond, met een halve cm silicone. Wasbak is niet gemonteerd met de klemmen. Staat met een dikke laag siliconen op het werkblad geprutst. Wasbak is scheef gemonteerd op werkblad. Keukeneiland ontbreken 2 verstevegingspanelen. Dampkap staat verkeerd gemonteerd, afvoerbuis zit los op dampkap. Afvoergassen komen allemaal in de woning. Afvoerbuis van dampkap zit ook niet door de muur, zit niet afgedicht in de muur. Dikke amateurs. Keukenkraan zit helemaal los in de wasbak. De versteveging voor de kraan, die we wel betaald hebben is niet gemonteerd. Amateur. De keuken zit niet symetrisch gemonteerd, de monteur heeft bij montage een paneel verkeerd verzaagd en dan amateuristisch opgelost. De stopcontacten in de kast liggen er los bij, draden losgeknipt. We hadden na veel discuteren toch €500 van de totale som kunnen achterhouden. Maar Eggo vraagt deze betaling eerst toch weer te doen vooraleer ze iets willen oplossen. Denk zeer goed na als je zou bestellen bij Eggo. ABSOLUUT GEEN AANRADER. BLIJFT ER WEG. ZE ZIJN HELEMAAL NIET CORRECT IN HUN MANIER VAN WERKEN

Echte vakmannen

De initiële offerte werd in oktober getekend. Daarna bleef het windstil. Na contactname voor de plaatsing in april, bleek de keuken door interne miscommunicaties nog niet besteld. Na nieuw overleg kwam een meerprijs van 1500 euro voor 2 op maat gemaakte kasten. Bij plaatsing bleken dit kasten van 15cm diep te zijn, waarbij er 45cm kastdiepte verloren ging. Communicatie met eggo Boortmeerbeek loopt zeer stroef. De frigo kon plots niet meer worden geleverd, onze vaatwasser bleek 1 week voor plaatsing niet compatibel. Er wordt geëist 100% van het te factureren bedrag voor levering te betalen, dus je hebt niets achter de hand. Nu blijkt dat er voor de uitsparingen van de wasbak in de stenen tablet nog eens meer dan 400 euro moet worden betaald. Buiten alle proporties is dit! Klantendienst is enkel telefonisch bereikbaar, ze zijn zeer vriendelijk, maar er verandert niets aan de zaak. Triestige keten...