Keukensale

Een hoop mooie woorden bij de verkoop door verkoper Junior maar daarna sta je er qua service en aftersales echt alleen voor. Na het plaatsen van de keuken een drietal problemen gemeld. De kraan was verkeerd gemonteerd. De vloerplint trok kort na drie weken. Beide punten zijn opgelost door de extern ingehuurde keukenmonteur waarover geen slecht woord. Derde punt is mijn spoelbak. De opstaande rand is veel te hoog doordat er een dikke kitnaad onder zit. En de rand is tevens zo scherp dat je je handen er aan kan openhalen. In de winkel presenteren ze het toch echt anders. De oplossing die ze bieden is schuur het maar zelf glad met een vijl of ander schuurmiddel. Maar ik koop toch een keuken inclusief plaatsing bij jullie? Nee dat ziet KeukenSale Amersfoort toch echt anders. Samenvattend: Koop hier niks want het zijn gladde verkopers, maar als er wat is mag je het zelf uitzoeken.

Keuken is bij ons geplaatst . Verliep zeer soepel. Alles in 1 keer goed. Dat hoor je wel eens anders. Ook top hoe je ontvangen wordt en geholpen. 1 keer keuken uitzoeken. En dan kom je nog een keer terug of je tevreden bent,wij hebben toen nog wat dingen kosteloos vervangen. Dus in 1 wordt TOP. zeker een aanrader. Wouter

Fijne communicatie, nette service

Wij hebben bij KeukenSale Amersfoort een keuken gekocht, die op 19 januari 2026 is geïnstalleerd. Helaas verliep de installatie niet zonder problemen. Er waren meerdere onderdelen beschadigd en/of verkeerd geleverd. Na de eerste installatie zijn de installateurs nogmaals langsgekomen om een aantal zaken aan te passen. Helaas bleek ook daarna de keuken nog steeds niet correct afgewerkt. Op dit moment staan er nog steeds meerdere punten open. Sinds mei 2026 proberen wij een nieuwe afspraak te maken om deze problemen definitief op te lossen. We hebben hiervoor zowel contact opgenomen met de installateur als met KeukenSale Amersfoort. Helaas worden wij telkens van de één naar de ander verwezen, zonder dat er daadwerkelijk een afspraak wordt ingepland of een oplossing wordt geboden. Ondertussen hebben wij de keuken en de installatie volledig betaald, terwijl de keuken maanden na installatie nog steeds niet naar behoren is afgewerkt. Wij vinden het vooral teleurstellend en onprofessioneel dat we zelf voortdurend achter de oplossing aan moeten en dat niemand de verantwoordelijkheid lijkt te nemen om de resterende punten daadwerkelijk op te lossen. Op 19 augustus 2026 hebben wij daarom een formele klacht ingediend bij KeukenSale en gevraagd om binnen 7 dagen met een concrete afspraak voor herstel te komen, waar ook geen reactie op is gekomen. Wij hopen uiteraard dat dit alsnog netjes wordt opgelost. Als dat gebeurt, zullen wij deze review ook aanpassen. Op basis van onze ervaring tot nu toe zijn wij echter zeer teleurgesteld over de nazorg, communicatie en service na de installatie.

Ik ben hier zonder afspraak binnengelopen op een drukke zaterdag. En ben super goed geholpen ik heb hier mijn keuken afgenomen de montage en de service achteraf liep soepel onze keuken staat er perfect bij. Over junior en kiyan zijn we in iedergeval erg te spreken!