Fietsvoordeelshop

Goede service! Snelle levering, heel blij mee!!

Super service gekregen van Rene en zijn team! Veel dank

Ik zou een email krijgen om mijn op de website bestelde fietscomputer op dinsdag op de Amsterdamseweg op te halen.Ik had zeze winkel gekozen. Geen mail. Op woensdag gebeld. Hij was er niet en ik zou naar de Nijverheidsstraat moeten gaan. Ergens in het land moest men in een winkel de computer zoeken. Gevraagd om te mailen. Geen mail maar een telefoontje. Weer verwarring over de winkel. In de winkel bleek dat op de teller de wintertijd stond dus geen nieuwe teller. Besproken met de verkoper wat er allemaal gebeurd was. Hij zei: "Dat interesseert me niet, ik wil het niet horen." Hij voelde zich kennelijk niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van Fietsvoordeelshop en mist klantvriendelijkheid. Bij het verlaten van de winkel zei hij: "Tot de volgende keer". Die zal er niet meer komen gezien de ervaring. Ik ben blij dat ik geen fiets had besteld. Ik heb de fietscomputer daarna in een andere klantvriendelijke winkel gekocht.

We zijn super fijn geholpen bij de winkel op de Amsterdamseweg! Fijn personeel met een goede uitleg. Er staat 3/4 weken voor de fiets rijklaar te maken, maar wij zijn na een week al gebeld dat we de fiets konden ophalen, dat was echt een feestje! dus zeker een enorme aanrader mocht je nog zoekende zijn naar een goede bakfiets.

De klantenservice gebeld , deze vertelde mij dat ik dinsdag maar terug moest bellen ivm de pauzes vd medewerkers. Moest zelf maar m'n ketting maken, slijtage valt niet onder de garantie, alleen was deze net nieuw. Dus ik met mijn Gazelle fiets ( 2 maanden oud) naar de winkel op de Amsterdamseweg Afoort voor een gebroken ketting. De medewerkers waren hulpvaardig en vakkundig. Ik voelde mij welkom en gehoord. Ze had tijd om de reparatie ter plekke uit te voeren met hulp van een medewerker van het andere filiaal( Nijverheidsweg). Ik wil deze medewerkers bedanken voor deze service.