Autovia

Nou makelijk te vinden goede uitleg van de mensen achter de balie en snel geregeld

Everything was fluently and kind. The car was perfect.

Oplichters!! Geen auto huren hier. Ze laten het lijken alsof je pincode onjuist is (achteraf bij de bank geverifieerd en was mijn pincode wel juist) zodat ze je een extra verzekering kunnen aansmeren. Ik vroeg of ik contactloos kon betalen maar dat kon absoluut niet. Nadat ik 3keer mijn pincode had ingevuld en het zogenaamd elke keer onjuist was (mind you mijn creditcard is niet geblokkeerd) vroegen we of er een andere oplossing was. We hadden namelijk wel een auto nodig om bij ons verblijf in the middle of nowhere te kunnen komen. Toen was de enige oplossing om een extra verzekering te nemen terwijl ik al een volledige verzekering had afgesloten. Doordat we als 2 vrouwen niet wisten hoe we verder moesten, voelden we ons genoodzaakt om akkoord te gaan. INEENS was contactloos betalen WEL MOGELIJK… Dit is gewoon volledige oplichting. Ik heb ze gemaild en daar krijg ik ook geen reactie op. Ik raad het iedereen af om hier te huren. Begin er niet aan! Ik heb op de reactie hieronder gereageerd en ik krijg nog steeds geen gepaste oplossing! Ze reageren gewoon niet

Zeer teleurstellende ervaring met Autovia Brindisi Airport. We waren 15 minuten vóór onze gereserveerde ophaaltijd aanwezig, maar moesten bijna 2 uur wachten voordat we eindelijk aan de beurt waren. Pas toen werd ons verteld dat we de auto niet meekregen omdat we geen creditcard hadden voor de borg. We hebben onmiddellijk contact opgenomen met Ryanair Rental Cars. Zij probeerden een oplossing te bieden door een naamswijziging voor te stellen, zodat de auto alsnog opgehaald kon worden. Helaas wilde Autovia hier niet aan meewerken. Vervolgens werd de boeking geannuleerd en kregen wij te horen dat zij niets meer konden doen. We hadden de huur én een volledige verzekering al vooraf betaald, maar konden uiteindelijk helemaal geen gebruik maken van de auto. De communicatie was onvriendelijk en er werd totaal niet meegedacht om tot een oplossing te komen. Ik begrijp dat een creditcard een voorwaarde kan zijn, maar de manier waarop wij zijn behandeld, de lange wachttijd en het gebrek aan flexibiliteit waren zeer teleurstellend. Ik zou hier niet opnieuw een auto huren.

Makkelijk om vast te leggen. Makkelijk om auto op te halen. Heerlijk gereden. Makkelijk om weer in te leveren. Tot de volgende keer