nancy djojosoemarto
03-09-2026Van hieruit wil ik jullie heel hartelijk bedanken voor jullie medewerking naar de klant toe . Dit is echt een goede service . Ook aan iedereen wil ik laten weten dat Je echt wel op Trustpilot kan rekenen wanneer er iets mocht gebeuren. Hier kun je terecht zijn voor jou claim. Dank u !
julia visser
03-09-2026Na 2 jaar geduldig zijn en lang aandringen op een enkel bewijs van het indienen van mijn claim hebben ze het opgegeven. Ik zal niemand aanraden om gebruik te maken van airline refund. Een duidelijke claim door hun aangenomen is na 2 jaar niet binnengehaald.
Jan Dons
03-09-2026Heeft ongeveer een jaar geduurd, maar dat schijnt normaal te zijn in dergelijke claims tegen luchtvaartmaatschappijen. Hebben voor een vertraging een mooie compensatie gekregen. Airline-Refund is een aanrader. Correct en goede service.
mo
03-09-2026het is bijna 2 jaar geleden dat ik Airline-Refund heb ingeschakeld voor schade -claim .in de begin is er goed contact eerlijk is eerlijk uitleg gehad , stand van zaken hoe het er voor staat. Uiteindelijk na jaar niks gehoord weer gemaild . antwoord op de vraag waarom het zo lang duurt dit is normaal claim duurt soms 8 aan 14 maanden of langer . oke weer gewacht 18 maanden veder gemaild en gebeld geen gehoor. sinds 2 maanden geleden mails komen niet aan ,krijg de mails terug kunnen niet worden geleverd foute mail of de hele mail adres is niet meer geldig.??.oke verhaal kort te maken ik wacht nu 2 jaar wel schandalig , mij is beloofd dat ze zelf advocaat erop zouden gaan zetten en desnoods via de rechter de claim binnen zien te halen. dat gaf mij hoop in de begin maar naarmate maanden voorbij streven hebben ik niet meer zo veel hoop.Ik hoop dat ze contact op nemen met mij, via deze weg zodat ze zich kunnen verantwoorden .Anders had ik beter een andere party gekozen die sneller de claim binnen haalt.
Jos van der Keur
03-09-2026In maart 2019 een claim ingediend; hierbij in het begin regelmatig mailcontact over gehad. Vorig jaar juli het mooie bericht gekregen dat de vliegmaatschappij over zou gaan tot betaling en dat dit binnen enkele weken zou plaatsvinden. Vervolgens nog verschillende reminders gestuurd, maar tot nu geen reactie van Airline Refund. Inmiddels komen mijn mails niet meer aan en is het telefoonnummer niet bereikbaar meer... Met andere woorden pure zwendel deze organisatie!