lunaleva

Helaas hele slechte ervaring. Mijn dochter wilde mij verrassen voor moederdag. Dus ze bestelde een ketting, maar ze kreeg spijt. Dit omdat ze dacht dat hij toch niet bij mij paste. Ze annuleerde de order schriftelijk binnen 3 uur. De ketting kwam toch wel aan, die op tijd verwerkt was het excuus. Nu moet ze zelf de kosten van 13 euro betalen om de ketting op te sturen naar China. Of ze houdt de ketting en krijgt een voucher. Maar ze wil haar geld terug en dat kan gewoon niet. Ze wil ook niets meer kopen daar. In Nederland heb je gewoon recht op je geld terug. Je zou geen 13 euro moeten betalen om iets terug te sturen. Ze had voor haar gevoel bezorgkosten betaald. Maar nee het bedrijf noemt het fooi en dan heb je nergens recht op. Echt slechte klantenservice blijf er ver uit de buurt is mijn advies.

Ik heb vandaag mijn bestelling toe gekregen, in 1 woord SCHANDALIG!!!!! het doosje is helemaal kapot, ketting en hanger zien er uit als plastiek, kettinkje zat volledig vast verdraaid rond de hanger, op de site stond een mooi doosje, met een kaartje met een mooie tekst op geschreven, een DEFTIG juwelen doosje, en wat krijg ik aan? Een lelijk, kapot, dun kartonnen lelijk ding. Echt 1 woord, schandalig! Dit kan ik zo niet afgeven!

ik heb 2 zwembroeken gekocht die zouden verkleuren zodra ze met water in contact komen, maar zodra ze in contact komen met water gebeurt er niks. Ik heb ze nog geen 2 week in mijn bezit, heb al 4 keer een reactie gestuurd naar lunaleva maar je krijgt geen reactie van hun, telefonisch niet te bereiken en ook geen retouradres bekend. Bij het pakketje zat ook geen leveringsbon.

Niks ontvangen en reageren niet op mails, ik zou er niks meer bestellen hoor

Ik heb een fles besteld voor 20 euro wat wel een beetje veel is dacht ik maar het is echt een grote fles. Mijn vader had reviews gezien dat het niet of kapot aankwam nadat ik hem al had besteld maar gelukkig is hij gewoon aangekomen en niet kapot. Het duurde ook maar 2 weken terwijl de mail zei dat het lsnger zou duren. Geen slecht product en helpt met water drinken.