swatshorts

Ik heb bijna een maand geleden een broek voor mijn man besteld en heb hem tot nu toe nog niet mogen ontvangen , zeer slechte zaak . Geen al een paar keer laten weten dat ik de broek nog niet heb ontvangen krijg wel een bericht dat ze het zouden oplossen maar helaas

Net als een andere review over Swat, door een lange levertijd wordt de te grote broek in mijn vakantie geleverd. Daardoor kon ik niet ruilen. Ze beroepen zich op de veertien dagen termijn. Ik heb voorgesteld dat ik de te grote broek op mijn koster terugstuur en dat ze een kleinere maat toesturen, ook op mijn kosten. Geen reactie. Mooie casus voor mijn rechtsbijstandverzekering. Ik laat het er zeker niet bij zitten.

Had een broek bij swatshort besteld kreeg een veel te Grote broek na een mail gestuurd te hebben om de broek te ruilen, kreeg een mail van ene Dave die van alles voorstelden en me zou helpen de broek te retourneren, daarna nooit meer iets van gehoord na meerdere mails heb ik ene Fiona nog geprobeerd, maar die reageerde ook niet??? ik zou oppassen om hier iets te bestellen.

Op 23 juli een short maat L besteld, vervolgens is deze pas na 7 weken geleverd ruim na mijn vakantie. Het uitpakken van de broek had daarom niet meer mijn hoogste prioriteit. Toen ik deze opende en ging passen 16 dagen na levering bleek ook nog eens de verkeerde maat geleverd te zijn. (een XL i.p.v. L). Op mijn verzoek of deze wellicht geruild zou kunnen worden voor de juiste maat krijg ik alleen de reactie dat ze helaas niets meer kunnen betekenen omdat er 14 dagen verstreken zijn na het binnenkomen van het product. Zelden zo'n slechte service ervaren al helemaal als je eerst zelf 7 weken moet wachten op je bestelling.

Zeer teleurgesteld. 6 Augustus '22 heb ik 3 shorts besteld. Na betaling keurig een conformatie ontvangen met ordernummer 1901807. Tot nu toe is er niets geleverd. Uiteraard een aantal keer e-mail contact te hebben gemaakt met Tanja, met als antwoord dat de voorraad beperkt is, dat het erg vervelend is en ze zal gaan checken wat de status is. Vervolgens hoor je niets. Op mijn laatste 2 e-mails waarop ik vraag om een update, is niet gereageerd.