autotheorieindepocket

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Het enige pakket waar je oprecht alle antwoorden krijgt van de vragen die je op je examen kan verwachten. Zeker een aanrader als je binnen 2 weken je theorie in 1 keer wilt halen!

Ik heb een theoriepakket gekocht voor mijn Vaarbewijs 1 en kreeg 21 dagen de tijd om te leren. Ik heb hier serieus gebruik van gemaakt en heb vlak voordat mijn pakket afliep examen gedaan. Helaas ben ik toen gezakt. Op de website wordt duidelijk geadverteerd met teksten als “gegarandeerd slagen of geld terug” en dat je verzekerd bent van succes. Omdat ik niet geslaagd was, heb ik contact opgenomen via WhatsApp om gebruik te maken van deze regeling en om te vragen naar de voorwaarden. Wat mij enorm tegenviel, is hoe ik vervolgens te woord werd gestaan. In plaats van hulp of een duidelijke uitleg, kreeg ik alleen te horen dat ik een nieuw pakket moest kopen en opnieuw examen moest doen. Toen ik aangaf dat ik de stof al had geleerd en gewoon wilde weten hoe de garantie werkt, ontstond er een discussie. Daarbij werd ik op een onprofessionele en respectloze manier aangesproken, met opmerkingen als dat ik “niet kan lezen” en dat dat de reden zou zijn dat ik gezakt ben. Dit vind ik absoluut niet kunnen. De communicatie is onbeleefd en totaal niet klantgericht. De zogenaamde “geld-terug-garantie” blijkt in de praktijk misleidend, omdat je uiteindelijk alsnog verplicht wordt om opnieuw te betalen. Dat staat totaal niet in verhouding met hoe het op de website wordt gepresenteerd. Daarnaast wil ik nog benoemen dat in de theorievideo’s regelmatig grof taalgebruik voorkomt zoals het K woord, wat voor veel mensen als storend of ongepast kan worden ervaren. Kortom: mooie beloftes op de website, maar in werkelijkheid een heel andere ervaring. Ik voelde me niet serieus genomen en zeker niet netjes behandeld. Voor mij reden genoeg om anderen hiervoor te waarschuwen.

Na een keer gezakt te zijn voor mijn theorie-examen, beloofde Sait een geld-terug-garantie. Ik heb contact met hem opgenomen en kreeg drie audiobestanden met uitleg over hoe ik het “beter” had kunnen doen. Daarnaast adviseerde hij om alle video’s vijf keer opnieuw te bekijken. Dit heb ik gedaan, maar ik ben alsnog gezakt. Vervolgens heb ik opnieuw contact opgenomen, maar Sait staat er niet voor open om mijn geld terug te geven. Ik vind dit misleidend en ervaar het als oplichting om klanten te lokken met een geld-terug-garantie die uiteindelijk niet wordt nagekomen.

T is geen eens een ster waard wat een geldklopperij zeg die zogenaamde zoon van sait is heel moeilijk te verstaan scheld veel met k*nker en geeft totaal geen uitleg bij de vragen er zit ongeveer een mili seconden tussen de tijd van de vraag stellen en het antwoord geven dus je heb geen eens tijd om na te denken daarnaast zitten er zo veel spelfouten in ze kunnnen nog wel een lesje nederlands gebruiken zegmaar , ik zou het zeker niet aanraden want je krijgt je geld toch niet terug als je zakt , het is misleidend en ik ga hier ook zeker aangifte van doen

Top!! In 1x geslaagd voor vaarbewijs 1 examen!