verhuislifthuren

Belachelijk. Sta je om 4 uur klaar met al je spullen. Zeggen ze dat het een uur uitloopt. Zonder iets verder te melden komen ze uiteindelijk om 6 uur aankakken.

Met ongeloof staan wij nu in ons nieuwe huisje! We worden zojuist gebeld dat ze de afspraak niet meer kunnen nakomen die maandag is gemaakt. Wat er namelijk is gebeurd, is het volgende. Maandag zouden ze om 16:00 uur bij ons voor de deur staan. We hadden zelf alles netjes voor 16:00 uur voor de deur gezet. Op dat moment hadden we ze een appje gestuurd hoe laat ze hier zouden zijn. Tevergeefs kregen wij het bericht dat het tussen 17:00 en 18:00 zou worden. Dit was afspraak één die niet was nagekomen. Uiteindelijk waren ze er pas 18:00 en heeft mijn vriend 2 uur buiten moeten wachten! Niks van ze gehoord en maar gewacht tot ze zouden komen, aangezien alle spullen buiten stonden. Maar nu komt het mooie gedeelte van het verhaal. Doordat de mannen 2 uur te laat waren, konden wij de wasmachine niet ophalen bij het oude huis, wat om de hoek is. Mijn vriendin moest namelijk gelijk weg en vroeg voor compensatie omdat wij door deze misverstand niet alles omhoog konden liften. Dit kwam allemaal goed zeiden ze. Ze konden ons geen korting geven, maar ze wilden nogmaals met de lift komen, om alleen de wasmachine naar boven te liften. Echter krijgen wij net het bericht dat ze de afspraak niet kunnen nakomen en we het volledige bedrag weer moeten betalen als we de wasmachine naar boven willen krijgen. Ze maken dus van hun probleem, ons probleem. Echt belachelijk om een paar uur van te voren af te bellen. Jongens applaus voor jullie zelf! Om twee jonge meiden nu alleen voor de deur te laten staan met de wasmachine. Jullie mogen trots zijn op jullie zelf!

Wat een schandalig bedrijf is dit! NOOIT meer een opdracht geven! Roepen dat je een afspraak nakomt, en dan gewoon nooit meer telefoontjes of appjes beantwoorden. En dan op de dag zelf, wanneer er 4 pallets geleverd zijn op de stoep even een ander bedrijf inzetten. Die denken dat er een bankje naar boven moet. En dus alleen een chauffeur hebben gestuurd. Terwijl wij vtv alles besproken hadden. En er dus ook 2 verhuizers mee zouden komen. Zeer teleurgesteld!

Hier niet huren. Herhaal: niet huren. Ook wij stonden in ons huis zaterdag om 10uur. Om 10.15 nog geen verhuislift terwijl ik dit de donderdag ervoor nog had nagebeld of het door kon gaan ivm lockdown. Tevens op zaterdagochtend nog herinneringsmail gekregen voor de boeking. De telefonische reactie zaterdag: "U staat niet op onze planning. Ik kan u trouwens toch niet helpen, lift is stuk en staat bij de garage. Nee ik heb geen oplossing." Na veel aandringen toch een collega lift gekregen als alternatief. Stond ik wel te wachten met m'n verhuisploeg 3 uur voor niets..

Fijne service! Online een boeking gedaan. De verhuislift was 30 minuten later, maar werd op tijd door gebeld door Arthur. Verder zijn het leuke mannen en ze helpen ook nog mee!