cyclingshop

Ik heb onlangs een Wielenset besteld op deze site en op nog twee andere ook wat andere onderdelen voor mn bike. Na 2 dagen de onderdelen van de andere twee sites al binnen, van cyclingshops nog steeds niets. Na 11 dagen komt dan eindelijk mn pakket binnen, blijken er een goedkopere versie in te zitten. Direct foto's en stuk tekst gemail om aan te geven dat het niet goed gegaan was. De shop geeft via mail aan dit op te gaan nemen met de distributeur en mij zo spoedig mogelijk te gaan informeren. Ook is de retourzending met DPD niet geheel vlekkeloos verlopen, de retourzending wordt hopelijk morgen opgehaald. Ondertussen zijn we nu alweer twee weken verder na het melden van de verkeerde set, krijg steeds geen kloppend antwoord op de vraag wanneer mijn bestelde set nu eens binnen gaat komen. Als ik de mailtje moet geloven had ie vorige week verstuurd moeten zijn, heb tot noch toe nog steeds geen track en tracé gekregen voor dit pakket. Zit dus nog steeds te wachten....

Ik heb onlangs een Wielenset besteld op deze site en op nog twee andere ook wat andere onderdelen voor mn bike. Na 2 dagen de onderdelen van de andere twee sites al binnen, van cyclingshops nog steeds niets. Na 11 dagen komt dan eindelijk mn pakket binnen, blijken er een goedkopere versie in te zitten. Direct foto's en stuk tekst gemail om aan te geven dat het niet goed gegaan was. De shop geeft via mail aan dit op te gaan nemen met de distributeur en mij zo spoedig mogelijk te gaan informeren. Ook is de retourzending met DPD niet geheel vlekkeloos verlopen, de retourzending wordt hopelijk morgen opgehaald. Ondertussen zijn we nu alweer twee weken verder na het melden van de verkeerde set, krijg steeds geen kloppend antwoord op de vraag wanneer mijn bestelde set nu eens binnen gaat komen. Als ik de mailtje moet geloven had ie vorige week verstuurd moeten zijn, heb tot noch toe nog steeds geen track en tracé gekregen voor dit pakket. Zit dus nog steeds te wachten....

Ik heb 2 ass-savers spatborden besteld en na 3 weken nog steeds niet ontvangen. Ik krijg geen reactie op e-mail hierover en de telefoon wordt niet opgenomen, onvoorstelbaar SLECHT! Update: inmiddels de 2 ass-savers ontvangen, echter zonder enige vorm van communicatie en 1 in de verkeerde kleur. Ik laat het er maar bij, maar zolang ik niets hoor blijft hij op 1 ster staan.

- Mijn aankoop moest worden vervangen vanwege een productiefout. Dit duurde ruim 11 weken. - Cyclingshop zegt telkens contact met de leverancier op te zullen nemen en mij op de hoogte te houden, maar nadere informatie komt alleen na opnieuw aandringen. - Nadat ik laat weten de koop te willen ontbinden vanwege de te lange reparatieduur neemt Cyclingshop een artikel in de algemene voorwaarden op met de strekking dat ontbinden niet op die grond mogelijk is (en verklaart dit artikel op mijn aankoop van toepassing). - Cyclingshop stelt mij tegemoet te willen komen voor het lange wachten, maar komt daar nooit meer op terug. - In de algemene voorwaarden staat dat Cyclingshop is aangesloten bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie en de Geschillencommissie. Bij navraag blijkt dat niet het geval te zijn (het artikel is inmiddels uit de voorwaarden geschrapt). - Pas na zelf contact te hebben opgenomen met de leverancier die de garantieclaim beoordeelt komt er schot in. Dan heb ik mijn apparaat een week later eindelijk terug.

Ik heb onlangs een Wielenset besteld op deze site en op nog twee andere ook wat andere onderdelen voor mn bike. Na 2 dagen de onderdelen van de andere twee sites al binnen, van cyclingshops nog steeds niets. Na 11 dagen komt dan eindelijk mn pakket binnen, blijken er een goedkopere versie in te zitten. Direct foto's en stuk tekst gemail om aan te geven dat het niet goed gegaan was. De shop geeft via mail aan dit op te gaan nemen met de distributeur en mij zo spoedig mogelijk te gaan informeren. Ook is de retourzending met DPD niet geheel vlekkeloos verlopen, de retourzending wordt hopelijk morgen opgehaald. Ondertussen zijn we nu alweer twee weken verder na het melden van de verkeerde set, krijg steeds geen kloppend antwoord op de vraag wanneer mijn bestelde set nu eens binnen gaat komen. Als ik de mailtje moet geloven had ie vorige week verstuurd moeten zijn, heb tot noch toe nog steeds geen track en tracé gekregen voor dit pakket. Zit dus nog steeds te wachten....