pooltopper

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Voor iedereen na tientallen jaren klant geweest bij pomaz zwembadplein en de laatste 3 x een slechte ervaring gehad met garantie en service deze slechte zaak uit mijn agenda verwijdert ben bij toeval 3 jaar geleden bij de kanjers van POOLTOPPERS.NL terecht gekomen ivm geen garantie van gescheurde filter van (astral pomaz ) deze toppers hebben mij een filter aangeboden waar ze zelfs 5 jaar garantie op durven te geven Na twee jaar een probleem met mijn zwembad robot stofzuiger Na een korte mail robot gerepareerd en na een week weer netjes bezorg door dhl zonder vragen of gezeik super heren ga zo door jullie zijn toppers

Vrijdag middag onderdelen besteld van Astral waren wel elders te vinden maar dan en duurder en levertermijn van 4 tot 6 werkdagen. Bestelling normaal verricht met de gedachte zal dinsdag of woensdag wel komen. Tot mijn verbazing na 20 minuten een e-mail met verzend code etc. En inderdaad netjes zaterdag ochtend al geleverd. Wehkamp en Bol.com hier kunnen zelfs jullie van leren.

Zoals andere reviews al zeggen. Bij bestellen gaat alles goed maar als er iets kapot is wordt je slecht geholpen. Met deze enorm warme dagen is de pomp kapot welke net aangeschaft is dit jaar. We wachten nu al 4 weken en worden steeds met een kluitje in het riet gestuurd. Wij voelen ons niet serieus genomen en nogal belazerd. Het plezier van een nieuw zwembad gaat er zo wel af. Erg jammer.

Perfecte communicatie! Zeil besteld en we werden opgebeld dat het eerder 4weken zou zijn. Dit is eerlijk en duidelijk, echt top!

De snelle levering die ze beloven komt niets van in huis....Zeker week moeten wachten