acadiumbastion

Wij wilden onze hypotheek verhogen. Acadium is zeer behulpzaam geweest bij het realiseren daarvan. Men nam alle tijd voor het geven van advies en het beantwoorden van vragen, door het hele proces heen. De financiële toelichting was erg duidelijk.

Al 34 jaar vertrouw ik op Acadium Bastion als het om het afsluiten van hypotheken gaat. Acadium is betrouwbaar, geeft duidelijke informatie en de reactietijd is zeer kort. Ook bij vragen of onduidelijkheden wordt er snel en adequaat gereageerd. Er is veel veranderd sinds ik de eerste hypotheek afsloot in 1987. Via het klantenportaal kun je nu je hele aanvraagprocedure volgen en weet je de real-time de status van je aanvraag. Top!

Al zeer vele jaren helpt Acadium Bastion mij bij financiële sleutelmomenten. Deze keer weer met oversluiten van mijn hypotheek waarmee andere mogelijkheden worden gecreëerd. Ron Visser heeft ons als adviseur terzijde gestaan, deskundig, snel, servicegericht betrokken en aimabel. Fijn om op zulke momenten bij jullie terecht te kunnen.

Wij hebben een slechte ervaring met Acadium Bastion. Aan het begin van ons hypotheek adviestraject gaf de adviseur aan dat ze met alle Nederlandse banken zaken deden. Aangezien wij een energieneutraal nieuwbouwhuis hebben gekocht en achter de duurzame visie van Triodos Bank staan, hebben wij direct aangegeven dat Triodos voor ons een belangrijke optie was. Tijdens het traject viel ons op dat deze bank telkens buiten beschouwing werd gelaten door onze adviseur. Op herhaalde verzoeken om berekeningen te maken voor Triodos, werden deze ofwel niet uitgevoerd ofwel foutief uitgevoerd. Achteraf bleek dat Acadium Bastion helemaal geen hypotheek kon afsluiten bij Triodos. Daarom hebben wij uiteindelijk zelf een hypotheek moeten afsluiten bij Triodos, en hierdoor dubbele advieskosten moeten betalen. Daarnaast heeft het ons veel onnodige tijd en energie gekost, wat voorkomen had kunnen worden als de adviseur eerlijk en transparant was geweest. Al met al een zeer frustrerende ervaring.

Al sinds '99 laten we ons financieel begeleiden door Fidus/Acadium-Bastion, recent voor ons derde huis. Wederom zeer tevreden met het resultaat!