hetmandenhuys

Snelle levering en voldoet precies aan de verwachting, mooie stevige mand compleet met bevestigingsmateriaal Zeer tevreden

Gekocht via Bol.com: Ten eerste zie je ingelogd bij Bol.com: Bezorging: We kunnen dit pakket niet volgen, maar we gaan ervan uit dat het is bezorgd op 16 maart 2022. Na een paar keer mailen naar het bedrijf op 13-4'22 pas ontvangen (9-3'22 besteld). Ten tweede: De verpakking is beschadigd. Zijkant doos is kapot. Foto's van gemaakt. Product bekeken, op precies de plekken waar de doos kapot was, zat beschadiging op de rietenmand. De foto's daarvan gestuurd. Zij ontkennen dat er beschadiging op te zien is (duidelijk zichtbaar!). Ze willen geen korting geven. Ze geven aan het product te retourneren. Maar hier moet je voor betalen. Daarnaast kwam het product pas na een maand (na een paar keer mailen) dus geen vertrouwen er in om het product te retourneren (a; komt het wel aan b; krijg je je geld wel terug c; straks zeggen zij dat het product beschadiging heeft waardoor ze het geld niet terug willen storten...) Dus kortom, zeer slechte klantenservice!

Dat had al een red flag voor mij moeten zijn, dat je geen telefonisch contact kan hebben. Ik wil graag mijn geld terug gestort hebben. Ik snap niet waarom deze webshop doet alsof producten voorradig zijn en een dag later krijg je een mail dat het bijna 12 weken duurt voordat de producten weer op voorraad zijn. Nee ik vertrouw het niet waarom zou ik 3 maanden wachten voor manden die ik ook elders kan kopen en het meteen ontvang. Ik vertrouw het niet ik ben benieuwd hoe lang het duurt om mijn geld terug moet krijgen ik heb 3 manden besteld en meteen betaald gewoonlijk doe ik altijd afterpay, maar van dit keer niet omdat ik ze voor mijn zus moest bestellen die in het buitenland woont. Ik wil graag dat geld terug gestort hebben het is geen klein bedrag dat ik straks moet gaan terug betalen omdat de manden niet geleverd zijn. En houden jullie van het mandenhuys op de late levering covid de schuld te geven

Ruime keuze, goede levering, juiste kwaliteit info. tevreden over de aflevering precies volgens planning.

Ik heb in december een bestelling gedaan en het is nog steeds niet binnen. Heel slechte zaak