rolgordijnenexpert

Ze geven een meetfoutgarantie, zeggen ze op hun site. Een hele geruststelling voor iemand met weinig ervaring. En inderdaad ik maakte een flinke meetfout. Dus heel vriendelijk gevraagd of ze dit rolgordijn konden omruilen. Erna raakte ik verstrikt in allerlei gedoe met de meisjes van TheShopfactory die de sales doen hiervan. NB De Rolgordijnen expert is één van de vele websites die zij afhandelen. Of ik foto's wilde maken. Of ik een filmpje wilde maken hoe ik dit nou had aangepakt etc etc. Ofwel, ik had het fout gedaan maar moest dat ook nog eens aantonen? Wat nou garantie? Uiteindelijk 'mocht' ik een NIEUW rolgordijn bij ze bestellen van 176,- en als goedmakertje kreeg ik 30,- korting...Het verkeerde van 176,- moest ik dan maar verkopen op Marktplaats. Terwijl er op hun site hele geruststellende zinnetjes staan als 'foutje, kan gebeuren, u krijgt garantie'. Onzin!! Verder is het ding onhandig monteren en er zat géén montage handleiding bij en dit is ook niet te vinden op hun onoverzichtelijke website. Er hangt nu een niet passend rolgordijn op mijn kamer. Had ik het maar nooit gedaan!

Let goed op of er een lasnaad in het gordijn komt! Wij kregen het rolgordijn met een lasnaad wat van te voren niet goed was aangegeven en tegenvalt.

Gordijn ziet er op t eerste gezicht mooi uit, maar montage is helemaal niet makkelijk, zoals op de website staat. Ik weet niet of ik dat ding ooit nog op de muur ga krijgen. Op mijn vraag of er een montageservice was kreeg ik een korte mail met 'nee'. Oftewel, het geld is binnen, zoek het maar uit. Voor deze prijs (260 euro) vind ik dat echt niet kunnen.

Na bestelling en betaling hoorde we dat levering duurt een maand in plaats van de beloofde 5-7 dagen. Na herhaalde reclamatie per mail en telefoon geen fatsoenlijke reactie, geen verandering levertijd, geen compensatie, niets. Dit is mijn tweede slechte ervaring. Aan de voorkant ziet het er mooi uit, maar afspraken worden niet waargemaakt. HEEL SLECHT.

Zie mijn reviews bij PAXraamdecoratie.nl of PAX company BV