otakusquare

Excellent service. Package came save, secure and fast.

Pakket is niet gekomen op aangegeven datum. Geen track and trace, helemaal niks. 3 keer gebeld met callcenter van otaku square, maar systeem is niet bereikbaar voor hun en medewerkers hebben geen idee wat er aan de hand is. Terugbelverzoeken wordt niks mee gedaan... En dat voor een pakket van meer dan €300!

Zeer tevreden. De bestelling is iets later verzonden dan op de site stond aangegeven maar dat is verder ook geen ramp. Het kwam goed ingepakt en heel aan.

Verzamelaars wees alsjeblieft voorzichtig. Otaku Square is een leugenaar. Otaku Square heeft mijn pakket naar een verkeerde adres gestuurd. Ze hebben beloofd op 23-09-2022, 27-09-2022, 03-10-2022, 04-10-2022, 11-10-2022 en 13-10-2022 dat ze zo spoedig mogelijk contact op zullen opnemen om het op te lossen. Het contact moest allemaal van mijn kant komen. Na 10-10-2022 hebben ze ook hun telefoonnummer eruit gegooid waardoor ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Heb op 17-10-2022 nogmaals geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Helaas zijn ze niet bereikbaar. Gelukkig zijn alle gesprekken opgenomen. Deze gesprekken zullen dan ook online komen. Hoop zo dat toekomstige verzamelaars kunnen voorkomen dat ze dezelfde probleem zullen ervaren als ik. Maar ik blijf geloven in sprookjes en hoop dat ze ooit contact zullen opnemen en netjes mijn probleem oplossen.

IK HEB MIJN BESTELLING VAN OKT 2021 NOG STEEDS NIET ONTVANGEN!!!! Dit bedrijf is niks meer dan een scam bedrijf! Klantenservice bestaat gewoon niet. Elke keer als je belt gaat het naar een externe bedrijf die helemaal niks voor je kan doen. Omdat ik met ideal heb betaalt lekker ook mijn geld kwijt. Zal helaas moeten overstappen naar de politie en kvk, En kijken of zij wat kunnen doen. WEES GEWAARSCHUWD EN HAAL NIKS VAN DEZE SCAMMERS!!!