printxtra

Voorgaande jaren altijd met veel plezier besteld vanwege de goede service. Nu schijnt er een nieuwe eigenaar te zijn en dat gaat niet echt best. Heb tot vier keer toe een contactformulier in moeten vullen voordat ik iets hoorde over mijn bestelling die zo lang duurde. Telefonisch kreeg ik sowieso geen gehoor. Uiteindelijk bleek dat mijn bestelling nog in de hal stond terwijl er (in een van de schamele keren dat ik wel een reactie kreeg) werd gezegd dat mijn order allang bij PostNL was. Niet dus. Twee keer te horen gekregen dat er wel eens fouten gemaakt kunnen worden vanwege Corona en ze niet op volle sterkte personeel hebben. Prima, een fout maken is menselijk maar verschuil je er niet constant achter en: communiceer! Dat stak me nog het meeste: dat ik gewoon geen antwoord kreeg. Bij de vorige eigenaar kreeg je altijd een proefdruk te zien, dat is nu ook niet meer het geval. Op zich is de canvas wel mooi geworden maar ze hadden de achtergrond evt iets kunnen bewerken (en dus eerst een proefdruk kunnen sturen). Als ik de andere reviews lees is iedereen over het algemeen tevreden maar vanwege de slechte communicatie ga ik hier helaas niets meer bestellen.

Na mijn eerste bestelling binnen een week met prachtig resultaat, wacht ik nu al 10 weken op mijn tweede bestelling. Op mails wordt niet gereageerd en telefonisch is P niet bereikbaar.

Sinds Harry dit bedrijf van de hand heeft gedaan loopt het al mis. Rond kerst werd op de laatste minuut geregeld. Dat werd nog heel netjes opgelost met aflevering aan de klant zijn deur. Echter achter 80% van de leveringen moest ik achteraan zitten. Weer werd er verbetering beloofd en ging het 1 maand goed. Nu, echter, na de bestelling een bevestiging met een vertraging op canvas 50.75 vanwege tekort aan latjes. Aangezien ik zelf canvassen heb gedrukt had ik die liggen en bood ze aan. Geen reaktie. 6 keer gebeld op diverse tijdstippen, geen antwoord. Meerdere keren gemaild, geen reaktie. En dat terwijl we elkaar juist nodig hebben in deze tijd en service nog belangrijker dan het al was. In die tijd krijgen ze het voor elkaar om dom, blind en doof te blijven. Heel heel jammer dit. Duidelijk teveel kansen gegeven om de service te leveren die Harry wel altijd leverde. Frenk dnf-style

VRESELIJK. Ik deed op 8 december een bestelling van boven de 40 euro, deze werd onmiddellijk betaald en ben nu (april) nog steeds aan het wachten. Ik kreeg op al mijn mailtjes slechts 1 keer antwoord, het voelt bijna als oplichting!

Dit bedrijf is al Een tijd gesloten. Website werkt niet meer.