servilux

Onze Wasmachine van nog geen 2 jaar oud dus binnen de garantie kapot. Monteur komt 1.5 uur na afgesproken tijd een keer langs. Krijg je vervolgens te horen dat hij alleen bewijs komt verzamelen en niet zoals in de mail vermeld staat de machine repareren of omruilen. Zouden binnen een paar dagen bericht krijgen. Inmiddels al 3 wkn verder en nog geen bericht wat er gaat gebeuren. Inmiddels al 30 minuten aan de telefoon met een kattegejank van een muziek, eindelijk iemand die oppakt. vervolgens als je een beetje tegengas geeft en je zegt waar het op staat wordt door hen de verbinding verbroken. En dan op hun site vermelden dat ze streven naar een hoog klant tevredenheid. Haal die zin er maar heel gauw af, zou ik zeggen.

Geen service, alleen onverklaarbare absurd hoge rekeningen. Laat maar zitten!

Vandaag mijn magnetron van Samsung terug ontvangen die ik aankocht bij Unigro. Die hersteld zou worden door jullie. Bij deze schrijf ik een review als eerst over de eerste keer toen mijn toestel dat in GARANTIE werd gestuurd naar jullie NIET werd hersteld! Ik kreeg die letterlijk terug nog steeds met hetzelfde probleem. Unigro stuurt mijn toestel voor de 2de keer voor HERSTELLING naar jullie. Ik krijg vandaag mijn toestel, met een brief van jullie: ik dicteer: wij hebben u toestel niet hersteld, want er was geen defect aan, wij hebben alle toetsen gebruikt en het toestel gereinigd. Als het toestel binnen de 90 dagen naar ons terug komt, maken wij een offerte op, en rekenen wij de transportkosten aan. Wablieft er u? Ik wou mijn toestel niet meer opsturen naar jullie, maar unigro zei dat het nog ALTIJD GARANTIE is en zij verwachten dat het toestel deze keer WEL werd gemaakt. Ik had al genoeg slechte reviews gezien van jullie en had mijn twijfels al na de 1 ste keer, daarom vroeg ik aan unigro of het terug naar jullie ging. Ten eerste is mijn toestel in garantie. De eerste keer niet hersteld. Mijn toestel is altijd proper en komt zeer VUIL terug. Vandaag heb ik hem terug gekregen en is mijn deur van de magnetron los, alsook waar de draad aanhangt. Wat verstaan jullie onder reinigen? Ik weet 1 ding: mijn magnetron komt van mijn leven nooit meer in jullie handen. Ik laat hem nog liever omploffen. Alsook als jullie mijn toestel niet hebben hersteld, is het maar heel toevallig dat het getik weg is. Probeer eerst jullie zelf op te lichten, schrijf jullie offerte op jullie voorhoofd.

Slecht bereikbaar, vandaag al 2,5 uur in de wacht gestaan en nog steeds niemand gesproken. na 1.5 uur werd de telefoon opgenomen en direct weer erop gegooid, waarna ik weer achteraan in de rij kwam. Daarnaast zouden ze al meerdere keren terugbellen, wat ze gewoon niet doen. Zijn een partner van Samsung, Samsung kan beter zorgen voor een betrouwbare partner, dit is heel slecht. inmiddels ook gemeld bij Samsung. reactie: 'Ik zet het door naar onze interne afdeling en zij zullen vervolgens dan let me repair contacteren zodat zij contact met je opnemen voor een afspraak.' tja.. dat is dus het hele probleem....

Tijd terug zijn wij benadert door Servilux om namens hun werkzaamheden uit te voeren bij hun klanten.Helaas wilden zij ons een heel kleine magere vergoeding betalen voor ons werk,dus hebben wij geweigerd. Wij laten ons niet uitpersen. Nu hebben zij hun naam veranderd op Google. Wat wil je ook met een hele slechte reputatie.