groupasol

pellets besteld en niet ontvangen, kan niemand van deze firma bereiken en antwoorden ook niet op geen enkele mail! Is oplichting!!

geen pellets ontvangen , wel betaald , niemand te bereiken , verscheidene mails met onduidelijke antwoorden , geld teruggevraagd , geen enkel antwoord meer .. ze steken het dan maar op hun leverancier die we gesproken hebben en helemaal geen pellets heeft om te bezorgen

Eind maart besteld en betaald. Nooit pellets ontvangen, nooit bericht gekregen van de leverancier. Na vele mails, want telefonisch niet bereikbaar, toch reactie dat het hun spijt dat de levering niet lukt. Mijn geld teruggevraagd maar ook tot vandaag, 22 mei, nog niets gezien. Dégoutant! Nochtans een aankoop via Testaankoop.

Voor lange tijd mazout aankopen gedaan zonder problemen! Maar sinds de groepsaankoop elektriciteit alleen maar ellende. Heel lang geen communicatie, uiteindelijk contract gekregen van Mega waarbij we uiteindelijk 50€/maand meer betalen dan ons vorig energiecontract! Niemand binnen Groupasol telefonisch bereikbaar! Per mail zeer langzaam, maar daar ook niemand die zich wil verantwoorden voor deze situaties. Uiteindelijk niemand die nog überhaupt contact terug zoekt met ons. Het rommelt enorm binnen dit bedrijf dus!!! Kort gezegd, GA NIET IN ZEE MET GROUPASOL!

Gebrek aan communicatie met groupasol. Antwoorden niet op mijn mail. Leverancier confort energie voor mazoet heb ik verschillende berichten verzonden maar reageren niet. Telefonisch reeds op 3 weken 3 keer gebeld voor een afspraak te maken voor levering. Ze beloven telkens dat ze gaan terug bellen maar hoor er niets van. Sturen wel een sms om 16 uur dat ze de dag erna komen. Geen tijdstip en dan moet je maar zien dat je thuis bent om onmiddelijk te betalen. Reeds verschillende malen gevraagd om 2 of 3 dagen van te voren te verwittigen zodat ik voor levering kan verlof nemen. Hier houden ze geen rekening mee en Via klacht naar Groupasol dien je hier rekening mee te houden voor de leverancier. Reeds verschillende jaren klant bij Groupasol maar ga er mee stoppen. Het is bij elke levering wel iets.