aanbiedingsknaller

Zou het niet aanraden.

Bij mijn eerste bestelling dacht ik dat er wat was misgegaan, op mail kreeg ik geen antwoord enna dreiging met aangifte had ik plotseling de volgende dag de bestelling in huis, geen excuus niets van dat alles. Toch weer een bestelling geplaatst. Volgens de site 1-3 werkdagen levertijd. Ik snap best dat dat wel eens iets kan uitlopen, maar ook nu na bijna 3 weken nog niets, wel een antwoord op mijn mail gehad, het zou afgelopen maandag verstuurd worden, maar helaas niet dus. Ik heb een hekel aan liegen en niet reageren. Ondanks de vreselijk leuke aanbiedingen is dit voor mij de laatste bestelling geweest bij dit bedrijf

Heb een ds lite gekocht en na 4 weken nog steeds niets ontvangen. In het begin werd er nog op mail gereageerd nu echter niets meer en ook na een telefoontje niets meer gejoord. Heb mijn bestelling maar geannuleerd eens kijken of mijn geld terug komt. 16/10 heb keurig, zonder gezeur, mijn geld terug gekregen, dat is positief

Net als Bert hadden m'n vrouw en ik beiden een DS-lite bij aanbiedingsknaller.nl besteld. Sowieso konden onze orders direct al niet gevonden worden in hun "Bestelling volgen" pagina. Daarom 10 dagen na betaling maar eens gemailed, en de dag erna te horen gekregen dat de bestelling 'morgen, overmorgen uiterst in huis' zou zijn. Een week later was er nog niets, gemaild, dag erna zouden ze "uitzoeken waar het fout gaat en ervoor zorgen dat het alsnog snel geleverd" werd. Weer een week verder, nog steeds niet, dit keer was het verhaal "Uw verzending blijkt niet goed tegaan.. Wij zijn hierover met de TNT in gesprek .. wij willen voorstellen : 1. Wij sturen u er nog een op per express 2. Wij storten uw aankoopbedrag terug". Op dit punt heeft mijn vrouw haar geld teruggevraagd - dat stond de dag erna wel weer op onze rekening. Ik gokte dat de express-zending wel wat zou worden (wat bij navraag op hun kosten zou geschieden). Echter weer een week later nog steeds niets ontvangen. Dit keer kreeg ik te horen : "Ik ga uitzoeken waarom ons magazijn deze express zending nog niet heeft verstuurd en dit ook direct rechtzetten". Weer een week later was ik het zat en vroeg m'n geld terug. Enige reactie : "Dit is inderdaad gebeurd." Een week daarna was dat overigens nog niet te zien op mijn rekening, waarschijnlijk speelde er ook nog eens een mixup met de andere bestelling. Bij navraag is dat uiteindelijk wel goed gekomen (gelukkig!). Conclusie : Ze waren relatief snel in hun communicatie en bleven netjes, echter, de inhoud van de communicatie werd hoe langer hoe minder duidelijk (en is ronduit ongeloofwaardig geworden toen de schuld bij de TNT en daarna bij 'het magazijn' gelegd werdt). Mijn ervaring brengt me ertoe hen 2 sterren te geven, en dan alleen nog maar omdat ik m'n geld uiteindelijk wel terug heb gekregen. Helaas. PS: Ik vermoed dat dit probleem specifiek met de aangeboden batch DS-Lites te maken had, en andere producten wel normaal geleverd kunnen worden. Beoordeel dus zelf maar of je bij deze winkel gaat bestellen of niet...

Op 18 juli heb ik een bestelling geplaatst bij aanbiedingsknaller en uiteindelijk is deze pas op 25 augustus bezorgd. In eerste instantie hoorde ik weinig, daarna kwam er nog een mailtje dat product op was toen ik het betaalde en het langer duurde voordat het weer geleverd werd. Daarna ook nog een UPS leveringscode gehad, maar nog geen daadwerkelijke versturing. Per mail is er contact geweest en ik kreeg VIER keer de belofte dat het morgen verstuurd zou worden. Op een gegeven moment geloofde ik het niet meer, maar deze vierde keer klopte het toch en heb ik het netjes geleverd gekregen. De reden van al deze niet waargemaakte beloften zou het niet nakomen zijn van beloften van hun leveranciers. Wie ik hier moet geloven weet ik niet, maar uiteindelijk heb ik dus wel binnengekregen wat ik besteld heb. Dat het bij aanbiedingsknaller.nl een beetje een zooitje is bewijst dit wel. Of ik hier nog een tweede keer ga bestellen betwijfel ik dan ook sterk...