schatteboutjes

Ik vond de website erg prettig en besloot te bestellen. De levering was snel (meteen de volgende dag). Helaas werden deels de verkeerde spullen geleverd!

De bestelling is goed afgehandeld.

Veel keus uit producten. Snelle levering. Wat ik fijn vind is dat er contact met me werd opgenomen als een product niet op voorraad was en in overleg de oplossing werd besproken.

Problemen bij retour. Geen reactie per e-mail, of per site (Retouraanvraag Formulier). In September gekocht, in September teruggestuurd. Na 5 keer telefoneren (gelukkig had ik Track en Trace code) en na de vraag "was de pakket Aangetekend?" (moet dat?) eindelijk gevonden, in November. Het geld heb ik in December ontvangen, gedeeltelijk, niet volle bedraag, allen voor een artikel - zonder een verklaring per telefoon, brief of e-mail. De artikelen waren stoffig en smerig (een toilettrainer en Potette plus 10 wegwerpzakjes). Maar de levering was snel!

Ik heb enige tijd geleden een bestelling geplaatst bij 'Schatteboutjes'. Onder andere bestelde ik een hellend kussen (voor baby's met brandend maagzuur) en een bijtring. De bijtring was helaas niet op voorraad. Men heeft mij geprobeerd te bellen, maar kreeg geen gehoor. Omdat ik een hellend kussen had besteld heeft men mij twee andere bijtringen gestuurd, zodat ik de bestelling snel in huis had, omdat je zo'n hellend kussen natuurlijk snel in huis wilt hebben. Wat een service! Echt heel fijn dat deze mensen met je meedenken! De extra kosten namen zij voor hun rekening. Daar bestel ik de volgende keer graag weer!