aquatotaal

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Een bestelling geplaatst en de dag erop geannuleerd. Paar maal geprobeerd om telefonisch contact te krijgen gaat erg moeilijk. Email gestuurd krijg niet altijd antwoordt wat wel gezegd wordt op hun website. Als je telefonisch contact heb vraag dan om een schriftelijk antwoordt en of ze dat willen mailen.Mijn bestelling was op 16-02-2012 annulering 17-02-2012. Op 01-03 kreeg ik een mail dat de bestelling was geannuleerd. Hier zat ook een creditnota bij. 16-03-2012 krijg ik na een mail een mail gestuurd over artikel 11 van hun leveringsvoorwaarden waar in staat: dat het bedrag na annulering binnen de wettelijke termijn van 30 dagen wordt overgemaakt. En tot mijn verbazing is het geld terug gestort op 23-03-2012. Maar om een lang verhaal kort te houden is mijn mening over dit bedrijf: moeilijk telefoonisch bereikbaar,emails worden niet altijd beantwoordt, veel producten kunnen niet geleverd worden op tijd enz. Maar probleem is wel opgelost.

Reageert niet op mijn mails en neemt telefoon niet op en heb nog steeds mijn geld niet terug! Al meer als een maand geleden zou ik het geld terug hebben gekregen (179 euro)

Lijken weer in het oude stramien te vervallen: geen reactie op emails gericht aan de vele email adressen van Quatotaal, Mike Rongen, Mikron e.d. (allemaal hetzelfde bedrijf), telefonisch al dagen geen gehoor op verschillende telefoonnummers. Hoorde in de bekende wandelgangen al, dat het bedrijf failliet zou zijn. Er staat bovendien op Marktplaats een advertentie met aquarium uitverkoop/opheffing. Waardeloze lui!!!! Zal er gauw een incassoburo en deurwaarder op gaan zetten voor het te laat is, want ik krijg nog geld van hem.

De levering heb ik de volgende werkdag tegemoet mogen zien. De artikelen waren zeer zorgvuldig verpakt. Kortom, een ruime voldoende voor AquaTotaal.

Besteld, betaald en niet geleverd. Reageert ook niet op mails, ultimatums en dreiging van aangifte wegens fraude. KOOP HIER NIET!