castle

Castle is Super, sinds 2007 klant, en dus voor de 5e keer een abonnement van Vodafone met cadeau genomen. Snelle levering en afwikkeling contract, goede producten en veel plezier van mobiel en electronica.

Al vele malen een nieuw contract of verlenging besteld via Castle.nl. Iedere keer snel geregeld en geleverd. Mooie aanbiedingen die mijn hartje sneller doen kloppen. Ik raad het altijd iedereen aan. Deze laatste keer zat mijn nieuwe simkaart er per ongeluk niet bij, maar na een telefoontje was deze de volgende dag al binnen! Vriendelijk chat en email contact en je wordt van iedere stap in het proces op de hoogte gehouden. Zoals elke keer dik tevreden!

Ik ben sinds 2008 vaste klant bij Castle Telecom. De service is altijd bijzonder goed. Als het misgaat dan ligt het niet aan hun, maar aan bijvoorbeeld de koerierdienst. Mijn nieuwe telefoon is een Samsung Galaxy S7 en Samsung heeft een promotie waarbij je dan een sd-card krijgt. Ik kwam na meerdere mails/chatsessies aan Samsung achter dat de promotie niet voor mijn toestel gold. (niet de goede winkel levering oid). Ik gaf dat aan Castle Telecom aan. En ja hoor, zij hebben me nu beloofd dat ik deze week nog van hun sd-64gb card krijg. Dat vind ik dus topservice. Dat kun je van Samsung niet zeggen. Die hielden zich vast aan hun beleid en promotievoorwaarden. Dank jullie wel jongens daar bij Castle Telecom. Top. Tot over 2 jaar. :)

Geven niet thuis en verschuilen zich achter de fabrieksgarantie, terwijl er een wettelijke bepaling is, waar een winkelier aan moet voldoen al was het uit fatsoensoverwegingen en goede service. Voor mij geen castle meer en beveel het niemand aan. Alleen bij dergelijke problemen ontdek je de betrouwbaarheid van Castle en doen ze alsof hun neus bloed.

Ik bestel mijn nieuwe mobieljes al meerdere jaren bij Castle, altijd een fijne ervaring.