tinker

Voor vakantie in mei bij tinker een priverit geboekt van huis naar schiphol en schiphol naar huis. Heenrit was al een ervaring door een vermoeide chauffeur. De terugrit.. In de schaduw / wind van een gebouw moeten wachten i.p.v. in de zon. Dan duurt het "zoeken" naar een taxi ook wel even en de enige mogelijkheid blijkt dan een gezamenlijke taxi te zijn die via een omweg gaat rijden! Ja hoor er wordt binnen 7 dagen contact opgenomen en het verschil tussen priverit en gezamenlijke taxi, wordt terugbetaald... Het is nu 19 juni en de rit was op 26 mei! Het enige dat Tinker doet is je bellen en na 1 keer neerleggen!! Echt te gek voor woorden!!

Onderstaand onze ervaring. Inmiddels meerdere klacht emails verder en geen enkele reactie van tinker. Intelligence felijk... Geen geld retour, geen vergoeding voor gemaakte parkeerkosten. Juridische procedure inmiddels in voorbereiding. From: sergepolderman Subject: Re: Date: 23 December 2016 at 05:41:49 GMT+1 To: Tinker Customer Service Op ons initiatief telefonisch contact met tinker 4.32 uur, noodgevallen. Er werd ons gemeld dat ze de chaffeur zou bellen. Ze belde terug dat de chaffeur vertraging had door drukte onderweg. Hij zou er over 10 minuten zijn. Ik gaf aan de chaffeur te willen spreken. 5 minuten later word ik gebeld door een chaffeur die werd overzocht de rit over te nemen. Hij vertelde dat de eerste chaffeur problemen had met zijn auto. Hij zei zich op de A 9 te bevinden. Hij zei inderdaad niet op tijd te zullen zijn op ons adres om ons daarna tijdig af te zetten voor onze vlucht op schiphol. Uit nood direct onze eigen auto gepakt en geparkeerd op wtc schiphol. Deze kosten tm donderdagavond zullen wij declareren bij tinker en verwachten uiteraard volledige vergoeding. Geluk voor tinker dat we vlucht niet missen. Ook per omgaande onze taxi kosten retour boeken svp. Serge 0650220628 On Dec 23, 2016, at 04:26, sergepolderman wrote: 4.30 uur, geen taxi, we hadden al op schiphol moeten staan, nu gedwongen met auto te gaan en week lang parkeer kosten schiphol. Deze kosten zijn voor tinker alsmede verzoek onmiddelijk retour van het geld van deze taxirit die nooit plaats vond...

Ik had een taxi besteld om ons te brengen naar de luchthaven. Ik heb vooraf nog contact opgenomen om zeker te zijn dat er iemand zou komen. Ik heb het bedrag vooraf wel moeten betalen. De dag van onze reis is de taxi niet komen opdagen. Ik heb dan maar zelf naar het noodnummer gebeld maar dat was onbereikbaar. 10 minuten na mijn boodschap kreeg ik dan toch telefoon terug: dat de taxi er niet zou geraken. Geen reden, geen ongeval gewoon sorry u zal een andere oplossing moeten zoeken. Uiteindelijk zijn wij na veel moeite amper op tijd op de luchthaven geraakt, met veel stress. Heb ik ondertussen al veel mails gestuurd naar Tinker en nu komen ze met een compensatie: ik krijg de parking op de luchthaven terug betaald. Joepie of toch niet? Want de betaalde taxi krijg ik niet terug terwijl die nooit is komen opdagen. Dus niets compensatie eigenlijk: dit heeft mij stress en geld gekost voor een dienst die er nooit kwam. Heel slechte communicatie en de beloofde parkingkosten heb ik een maand na datum nog niet gezien.

DEZE FIRMA IS EEN FALING NABIJ GEEN ENKELE CHAUFFEUR WIL NOG RIJDEN NIEMAND WERD UITBETAALD ONDANKS DE KLANTEN BETALEN ....