gsmeasy

Januari 2017 telefoonabonnement met mobiel afgesloten bij gsmeasy.nl 168 euro aanbetaald. Nu zijn we op 5 april al 3 maanden verder maar nog steeds geen mobiel geleverd. Gsmeasy komt met de ene na de andere smoes maar ondertussen nog steeds geen mobiel en krijg de aanbetaling ook niet teruggestort. Talloze telefoontjes, mails en aangetekende brieven verder nog steeds niks opgeschoten. Gsmeasy.nl zijn oplichters. Mensen, bestel hier alstublieft niet want je bent een dief van je eigen portemonnee als je dit doet!!

(Review in Dutch, since GSMeasy.nl is a Dutch store.) Leuk dat het goedkoop is, maar verwacht hier dan ook geen service voor terug. Klantenservice aan de telefoon is van zeer wisselende kwaliteit. Daarnaast is GSMeasy erg goed in hun probleem jouw probleem maken: heb je wettelijk recht op garantie? Daar hebben ze geen boodschap aan. Wat voor GSMeasy telt is of ze een reparatie via de fabrikant vergoed kunnen krijgen. Wanneer ze dat niet lukt, dan proberen ze zich voor te doen als een "tussenpersoon", alsof de verplichtingen die ze volgens de Nederlandse wet als winkel hebben niet voor hen gelden. Houd je voet bij stuk? Dan is de telefoonmedewerker die je het best over je klacht kunt spreken "helaas even op vakantie". Wil je advocaat iemand spreken? Dan zal die het toch met de eerstelijnsmedewerker moeten doen. Helaas hoor ik vergelijkbare verhalen bij anderen en in de journalistiek van jaren terug vond ik vergelijkbare praktijken. Conclusie: GSMeasy is een hardleers, klantonvriendelijk, of laten we eerlijk zijn: klantbedriegend bedrijf. Bent u ook de dupe geweest door GSMeasy? Vergeet niet dat u hulp kunt krijgen, of op zijn minst een klacht in kunt dienen bij ConsuWijzer, het consumentenloket van de Autoriteit Consument en Markt (ACM). De ACM is er om toezicht te houden en consumenten te beschermen. Dat kunnen ze het best wanneer consumenten melding maken wanneer bedrijven de wet overtreden.

Telefoon besteld en betaald. Bevestiging gekregen van mijn order. Maar de order wordt niet verwerkt omdat volgens gsmeasy de prijs niet klopte. Nu wordt mijn order alleen verwerkt als ik bijna 90euro bijbetaal.

Slechtste service ooit. Homeknop iphone kapot gegaan had nog 1 dag garantie. Aan de telefoon werd ik door een mevrouw gewoon afgewimpeld omdat mijn garantie verlopen was, terwijl ik nog precies 1 dag garantie had. Het zou hun geld gaan kosten omdat typhone failliet is gegaan. Wat heb ik daar als klant mee te maken? Het opsturen zou te lang duren en dan was mijn garantie wel verlopen. Op het moment van melden moet de klacht echter geregistreerd worden en niet bij het ontvangen van het product. Ik ben werkzaam bij een grote e-tailer en weet hoe het in zijn werk gaat betreft garantie/retouren. Ik sta gewoon in mijn recht en heb recht op reparatie. Bij het terugbellen werd de telefoon niet meer opgenomen. Meest slechte webshop ervaring tot nu toe. In deze tijd kom je daar niet meer mee weg.

Let op, firma verkoopt nu grasmaaiers aan dumpingprijzen..... Is vermoedelijk pure oplichting Firma draait al jaren met monsterverlies... Let op