Myrie
19-07-2018Zeer slechte ervaringen, 2 maal sneakers besteld krijg ik 2 maal de verkeerde maat thuis opgestuurd. Ik heb 2x de sneakers retour moeten sturen a €9,80 verzendkosten terwijl het hun gebrek is geweest. Standaard reactie ontvangen dat de kosten vergoed gaan worden, is nooit gebeurd. Uiteindelijk geen sneakers en €20,- armer.
Carolien
16-10-2025Voor het terugsturen van je bestelling dien je € 4,50 te betalen, dit staat aangegeven als je wil retourneren. Als je dit wil betalen op de pagina, geeft hij geen keuzes van banken bij Ideal betaling. Dit gemeld bij de klantenservice hoe dit kan en dat ik graag wil betalen, dit omdat ik de schoenen wil retourneren. Geen mail terug, helemaal niks...super slecht geregeld! Toen de reviews gelezen en zie dat dit een veelvoorkomend probleem is. Jammer dat ik dit niet eerder heb gelezen. Wel een waarschuwing voor alle andere mensen: HET DUURT REDELIJK LANG VOORDAT JE JE BESTELLING ONTVANGT EN RETOURNEREN OF ANTWOORD...HO MAAR!