tjox

Schandalig,pakket besteld ,en Ideal betaald. Dag later email dat het pakket niet geleverd kon worden en dat de betaling binnen 10 dagen teruggestort zou worden. Na 4 weken maar eens gebeld waar de terugstorting bleef,volgens de persoon aan de telefoon was er een achterstand maar zou nu met spoed terugbetaling plaatsvinden....nu 5 weken!! later nog geen cent gezien. Dus bedenk je 2 x voor je daar iets besteld. UPDATE .....2E WEEK DECEMBER EN NOG ALTIJD GEEN GELD OF PAKKET ,OVERWEEG Update..... 13 april....nog altijd geen refund....dus niets opgelost,Wel makkelijk om te verschuilen achter pas actief zijn op trustpilot maar in de afgelopen maanden nergens op reageren,een inhoudelijke reactie op mijn emails had meer gepast geweest Update 30 juni .......Tjox hult zich in stilzwijgen........nog altijd geen reactie ,is wel makkelijk om hier de "vermoordde onschuld" uit te hangen voir de buitenwereld. Update juni 2019 .......nog altijd stil ..........

Geen zaken mee doen! Contact verloopt stroef en ze reageren niet op mailtjes. Per telefoon ook slecht bereikbaar. 15 minuten in de wacht staan en niemand die je duidelijke informatie kan verschaffen. Ik weet nu na 4 weken nog steeds niet of een grote afname van verkadepakketten mogelijk is. Als het bestellen al zo moeizaam gaat, dan durf ik de gok niet te nemen voor een echte bestelling. Echt zonde want het concept is wel goed.....

zeer vriendelijke hulp (telefonisch) en zeer snel geholpen! hartelijk dank daarvoor

Beloofde inhoud van de bestelde box bleek niet overeen te komen met de daadwerkelijke inhoud! Dit heb ik overigens zelf moeten ontdekken, er is niets over aangegeven. Uiteraard heb ik de bestelling retour gedaan met hierbij twee berichten via het contactformulier op hun website. Ruim 2 weken later heb ik alsnog geen reactie mogen ontvangen (terwijl op de site een reactie binnen 72uur wordt beloofd). Eveneens heb ik het aankoopbedrag (nog?) niet retour ontvangen.