foodora

Vandaag voor het eerst besteld via Foodora, en gezien de slechte reviews was ik erg benieuwd maar bestelling werd razendsnel bezorgd (van Rotterdam Centrum naar Noord)! Zeker voor herhaling vatbaar.

Een bestelling en betaling gedaan. Bestelling is geaccepteerd. Na de beloofde 20 minuten bezorgtijd een berichtje dat de bestelling later kwam. Vervolgens een bericht dat er niks komt, het restaurant gesloten is en ik te laat besteld heb. Geld terug in 3-5 dagen ipv direct. Echt schandalig, geld ontvangen, iemand laten wachten en dan niks leveren. De bestelling kon tot 22.00 gedaan worden en ik deed de bestelling 21.45 overigens.

Ongelooflijk slechte service en een bedrijf dat zich verschuilt achter een chat waarbij je kennelijk telkens uit de wachtrij wordt gegooid als je een minder plezierige vraag hebt voor de chatboys en -girls. Had om 18.35 u eten besteld en betaald voor dezelfde avond, krijg vervolgens een bericht dat pas de volgende dag rond lunchtijd wordt bezorgd. Ga naar de chat, en heb een uur gewacht, maar werd steeds weer teruggeplaatst in de wachtrij. Geen idee waarom. Restaurant Nour ook nog gebeld, die doodleuk lieten weten dat de iPad het niet deed, en dat ze geen bestellingen doorkregen en dat ik het hoofdkantoor van Foodora maar moest bellen. Wat een waardeloze service, van Foodora en Nour restaurant!

NOG NIET EENS EEN STER WAARD!!! Onzinnig! Na betaald te hebben en eerst tien minuten gewacht te hebben, kreeg ik een bericht waarin stond: "Sorry, wegens drukte kunnen we jouw bestelling op dit moment niet aannemen. Je krijgt het aankoopbedrag terug.", krijg ik niet eens te horen wanneer ik het geld terug krijg. Onzin, dat konden ze van tevoren ook bedenken. Nee ik moest eerst 20 euro geven, voordat ze zo'n smsje konden sturen. Ik doe dit nooit en nooit meer.

Drama!!! niet meer bestelling hier