gsm2buy

Onlangs IPhone 5s gekocht, beste prijs. Het ging al mis dat mijn telefoon in eerste instantie was kwijtgeraakt op het distributiecentrum, al hebben ze dit netjes opgelost, wel bijna 2 weken voordat ik de telefoon in mijn bezit had. 'Beste prijs' zal zijn dat wanneer je zoals ik aanspraak zou kunnen maken op garantie. Bij het melden van mijn klacht werd door gsm2buy al direct de toon gezet van dat ik mijn telefoon zou hebben laten vallen. Na een duidelijk antwoord van mij daar op was het weer meteen dat mijn telefoon een stootgeval was en elke telefoon zijn zwakke plek heeft, onzin. Willen je op geen enkele manier tegemoet komen. Mijn handtas stond op de grond en daar wilde ik iets uitpakken, waarbij mijn telefoon meekwam, zeer kleine afstand, gevolg een barst. In de officiele wettelijke bepalingen staat duidelijk dat een telefoon daar tegen bestand zou moeten zijn. Daarbij ging dit zachtjes. Nee hoor, volgens gsm2buy niet. Al met al was de aankoop de beste prijs maar hopelijk is het niet nodig dat je aanspraak op garantie hoeft te maken want die krijg je namelijk niet. Wat ik dus wel kreeg was 3x een afwijkend argument. Nooit geen telefoon meer van gsm2buy.

Zeer slechte service. Mijn dochter had iphone 5S gekocht na 14 maanden de batterij kapot. Hier willen ze niks van weten en wijzen op 1 jaar garantie of verwijzen door naar Apple, die je weer doorstuurt naar GSM2buy. Na inwinnen van advies bij Consuwjzer, blijkt dat ik ter deeg in mijn recht sta inzake vervanging van de batterij. Wederom gebeld, maar leverde niks op. Ze zijn niet aangesloten bij geschillencommissie. Nooit weer dit bedrijf.

Ik heb iets minder dan ander half jaar een iphone 5s gekocht bij gsm2buy. een tijdje geleden, net na de 1 jaar fabrieksgarantie, stopte mijn front-facing microfoon. Dit maakt het product niet meer deugdelijk. Normaal kan je dan aanspraak doen op je consumentenrecht, het bedrijf dat de telefoon verkoopt moet de wettelijke garantie geven van 2 jaar op een mobiel, bij Armaan BV kan dit blijkbaar niet. De reden die hun meerderen keren hebben gegeven: "Wij vallen daar niet onder". Hoe ik het ook vroeg of zei of mij benoemde op mijn consumentenrecht, hun vallen niet onder die regeling en geven alleen de 1 jaar Apple fabrieksgarantie. Ik ga hier nooit meer een mobiel kopen, ook al is het zo goed koop, de service is super slecht. Ook had de gene die ik sprak helemaal geen verstand van alle dingen die ik zei en moest er heel veel overlegt worden om een zwaar matig antwoord terug te krijgen.

SLECHTE ERVARING !!! Heb voor het eerst een mobiel online gekocht bij gsm2buy( Armaan) dit is via bol.com. gegaan. Het is een sony xperia M5 Na 3 weken laadde hij al niet meer op. Ik zou hem kunnen inleveren bij de Handy man in Amersfoort. Deze namen hem echter niet aan. Toen heb ik de mobiel bij mij laten ophalen na telefonisch contact met gsm2buy dat dit gratis zou gebeuren (mobiel was immers nog maar 3 weken oud dus dik in de garantie) Ik heb de ophaalkosten (11,95) in eerste instantie betaald en zou dit terug gestort krijgen.Heb copy afschrift rekening naar ze verzonden. Na diverse mailtjes en telefoontjes (vaak hoor je na 4 minuten wachten een bandje dat er geen telefoniste aanwezig is en dat je terug gebeld wordt , wat overigens nooit gebeurd) heb ik nu na dik een maand mijn 11,95 nog niet terug gestort gekregen. Ik vraag mij nu af of dit ooit zal gebeuren !!!! Wat is deze zaak slecht te bereiken en wat een slechte service! Wat mij betreft een koude douche!

Snelle levering, duidelijke website